最近不少朋友在考虑把家里的广电宽带换成电信宽带，主要原因可能是网速不稳定、套餐价格不合适或者售后服务跟不上。但真要动手换的时候，很多人又担心手续麻烦、耽误时间。今天咱们就掰开揉碎了讲讲，从广电换到电信到底需要几步，整个过程要花多少天，还有哪些容易踩的坑。
一、换宽带前必须搞清楚的三个问题
1. 老合约有没有到期？
广电宽带一般签的是1-2年合约，提前解约可能要交违约金。建议先打客服电话（比如96123）报上自家地址查合约到期日，要是违约金额超过500块，可能还不如等合约到期再换。
2. 家里设备要不要换？
广电用的多是同轴线缆，而电信现在主推光纤入户。举个栗子，张女士家去年换网时就发现，原来广电送的"三网融合"机顶盒用不了电信网络，得自己买新路由器。
3. 新套餐选哪种划算？
现在电信最低有59元/月的单宽带，也有169元/月带手机流量+电视盒子的融合套餐。建议下载个"电信营业厅"APP，输入小区名称就能查具体资费。
| 套餐类型 | 月租 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 59-129元 | 100M-1000M宽带 |
| 融合套餐 | 129-299元 | 宽带+手机流量+电视盒子 |
二、具体办理六步走
第一步：退订广电宽带（1-3个工作日）
带着身份证去广电营业厅填《业务终止申请表》，记得要回光猫和机顶盒。有个特殊情况要注意：如果当初是免费租用设备，退的时候少个电源线都可能被扣50块押金。
第二步：预约电信安装（最快当天）
现在有三种预约方式：1. 打10000号转人工2. 在"中国电信"微信小程序下单3. 直接去线下营业厅建议选工作日上午预约，下午就可能排上安装队。
第三步：线路改造（1-2小时）
电信师傅上门主要干三件事：
1. 检查楼道光纤分线箱
2. 穿光纤线进户（可能要打孔）
3. 调试光猫和路由器
像老小区没有预埋光纤的，可能会看到师傅从电线杆上拉明线进来。
三、时间线全记录
整个流程顺利的话7天内能搞定：
• 周一退订广电（耗时半天）
• 周二申请电信（当天审核）
• 周三师傅上门安装（2小时）
• 周四调试设备（自己测网速）
要是碰到线路改造复杂的情况，比如别墅要重新走管线，可能延长到15天。
四、特别注意事项
1. 退网时记得要《终止服务确认单》，上面有业务编号，后续万一出纠纷这是关键证据。
2. 电信现在有"携号转网"优惠，比如保留原手机号转网送100话费。
3. 安装费现在普遍免收，但特殊材料比如超长网线可能要自费。
4. 建议保留旧宽带到期前3天再停，防止网络空窗期。
最后说个真实案例：杭州的王先生没注意广电合约还剩2个月，结果交了268违约金，加上电信新装费反而多花了钱。所以大家换网前一定要先理清楚老合约，别光看新套餐便宜就冲动下单。
