近日，广电宽带发布了关于节假日放假的安排通知，不少用户关心具体放假时间和服务调整情况。本文将详细说明放假安排、业务办理建议以及用户需要注意的事项，帮助大家提前做好准备。
一、放假时间及服务调整
根据通知，广电宽带全国统一放假时间为10月1日至10月7日，共7天。由于各地分公司运营情况不同，部分区域可能提前或延后1天调整，具体可通过当地营业厅公告或官方App查询。
| 地区类型 | 营业厅开放情况 | 值班服务时间 |
|---|---|---|
| 省会城市 | 10月1日-3日关闭，4日起部分开放 | 9:00-17:00（电话客服） |
| 地级市 | 10月1日-5日关闭，6日起恢复 | 10:00-16:00（紧急维修） |
重点提示：
1. 线上渠道（官网、App）在假期期间保持24小时受理业务，但人工审核类业务（如宽带移机、套餐变更）需节后处理。
2. 故障报修服务正常运作，但响应时效可能延长至24小时内，建议非紧急问题错峰申报。
二、用户注意事项
假期期间网络使用需求增加，广电宽带特别提醒：
（1）提前检查设备：建议在9月30日前确认光猫、路由器运行状态，避免假期出现断网。
（2）缴费业务：账户余额不足的用户可通过微信小程序或支付宝生活号预存费用，防止节日期间欠费停机。
（3）紧急联系方式：如遇网络中断等紧急情况，可直接拨打95079按3号键转接值班技术员。
三、节后服务恢复安排
10月8日起，所有营业厅恢复正常营业时间，线上业务审核提速。针对假期积压的安装、维修工单，广电宽带承诺在10月15日前全部处理完毕。另计划在10月10日-20日开展“节后网络检测惠民活动”，用户可预约工程师免费上门排查线路问题。
总体来看，广电宽带的假期安排兼顾了服务连续性与员工休息需求。建议用户提前规划好网络使用，善用线上渠道办理业务，遇到问题优先通过官方App提交工单，以确保高效解决。
