广电宽带故障大全：如何快速解决这些问题？

家里用广电宽带的用户可能都遇到过突然断网、网速慢或者连不上网站的情况。这些问题看着头疼，其实大部分都能自己动手解决。今天咱们把常见的故障和解决方法一次性讲明白，手把手教你怎么当自家网络的"急救员"。

一、先做基础检查

遇到网络问题别急着打电话报修，先按照这个顺序排查：

1. 看设备亮灯情况
光猫的电源灯必须常亮，光信号灯不亮才算正常。如果网络G灯或PON灯不亮，可能是光纤断了或者设备故障^[2][6]^。路由器上的WAN口灯不亮，检查网线有没有插紧^[4]^。

2. 重启大法好使
先关光猫和路由器电源，等30秒再开。这个操作能解决80%的临时故障，就跟手机卡了重启一个道理^[1][6]^。

3. 网线要"两头顾"
检查光猫到路由器的网线，两头水晶头有没有松动。家里有备用网线的话换根试试，老网线用久了接头容易氧化^[2][5]^。

二、常见错误代码急救指南

1. 错误691/619/629

这仨代码都是账号问题，按这个顺序查：
① 看宽带是不是欠费了
② 检查输入的账号密码（注意大小写）
③ 没接路由器的话，直接用电脑连光猫拨号测试^[4][6]^

2. 错误678/651

这两个是线路问题代码，要重点检查：
① 光猫光纤接口是否松动
② 电脑直接连光猫测试
③ 观察光猫光信号灯是否闪红灯^[4][6][7]^

三、网速变慢的六大元凶

1. 设备过热罢工
把路由器和光猫放在通风处，别叠放在其他电器上。夏天摸外壳发烫的话，垫个散热架或小风扇^[2][8]^。

2. 网线拖后腿
老网线可能只支持100M，该换超五类或六类线了。检查网线外皮有没有被老鼠咬破^[3][5]^。

3. 后台程序偷跑流量
电脑右下角托盘区，右键退出不必要的下载软件。手机连WiFi时记得关自动更新^[5][7]^。

四、专业维护小技巧

1. DNS设置优化
在电脑网络设置里把DNS改成114.114.114.114和8.8.8.8，能解决部分网站打不开的问题^[1][7]^。

2. 定期深度维护
每三个月要做这些事：
① 清理路由器灰尘
② 更换WiFi密码
③ 检查光纤接口是否氧化^[7][8]^

3. 报修前准备清单
给客服打电话前准备好：
① 光猫底部的SN码
② 具体故障现象描述
③ 已经尝试过的解决方法^[6][7]^

记住这些方法，大部分网络问题都能自己搞定。实在解决不了也别硬撑，及时联系维修人员才是正解。平时多注意设备保养，网络才能用得长久又顺心。