无论是为了防蹭网还是定期更新安全策略，修改宽带密码都是家庭网络管理的重要环节。对于广电宽带用户来说，修改密码主要有四种途径，每种方式都有其适用场景和操作要点。
一、官网自助修改法
登录广电网络官网（区域不同可能需访问省市级分站），在「个人中心」找到「宽带管理」模块。选择「密码修改」后，系统会要求验证手机短信验证码，新密码建议采用「字母+数字+特殊符号」组合，例如：Hd@202504。此方式实时生效，但需注意部分老用户可能无法通过网页直接修改宽带拨号密码^[4][6]^。
操作步骤：
1. 进入官网登录页面2. 输入宽带账号和当前密码
3. 接收并填写短信验证码
4. 设置8-16位新密码（区分大小写）
5. 点击确认提交修改
二、路由器后台设置法
适用于需要修改WiFi密码或路由器管理密码的场景。连接WiFi后，在浏览器地址栏输入管理地址（常见为192.168.1.1），输入初始账号密码（广电定制路由器多为admin/gdwl123）。进入「无线设置」修改SSID名称和密码时，建议选择WPA2-PSK加密方式，避免使用纯数字密码^[3][5][7]^。
| 设备类型 | 默认地址 | 默认账号 | 默认密码 |
|---|---|---|---|
| 普通路由器 | 192.168.1.1 | admin | admin |
| 广电定制机顶盒 | 192.168.100.1 | useradmin | gd@123456 |
三、客服电话修改法
拨打广电全国服务热线96123转人工服务，提供开户身份证号和宽带账号，客服会发送短信验证链接到登记手机。2025年起新增语音识别功能，可直接说出「修改宽带密码」触发流程，全程约需5分钟^[5][6]^。
注意事项：
• 仅限工作日9:00-18:00办理• 需准备开户时登记的有效证件
• 修改后所有联网设备需重新连接
四、营业厅现场办理
携带身份证原件前往广电营业厅，在自助服务机选择「密码重置」功能。通过人脸识别后，可打印包含新密码的业务回执单。此方式适合不熟悉电子设备的老年用户，但耗时较长（平均需20分钟）^[6][8]^。
常见问题处理
1. 修改后无法联网：检查光猫指示灯是否正常（绿灯常亮），尝试重启设备并等待3分钟^[8]^。
2. 忘记原密码：通过官网「忘记密码」功能，使用短信验证+身份证拍照双重验证重置^[4][6]^。
3. 设备显示已连接但无网络：进入路由器后台检查WAN口状态，确认宽带账号密码已同步更新^[3][7]^。
