最近几年装宽带越来越方便,尤其是中国广电推出的宽带服务,既实惠又稳定。不过很多人第一次办理时,对流程和时间没底。今天咱们就掰开揉碎了说清楚,从申请到用上网到底要多久,具体怎么办手续。
一、申请流程分几步走
现在办广电宽带主要分线上和线下两种方式。线上办理用微信搜"城市广电宽带"公众号,填完姓名电话地址,半小时内就有客服回电确认。线下的话带着身份证去营业厅,工作人员会帮忙操作自助机,当场就能选好套餐^[1][7]^。
1. 材料准备
不管是线上还是线下,这三样东西必须备齐:身份证原件(要拍照上传)、能证明住址的水电费单子、还有银行卡或手机支付。要是租房住的,记得找房东要房产证复印件^[7][8]^。
2. 套餐选择
广电现在推的融合套餐最划算,手机卡和宽带绑定着用,100兆的套餐每个月七八十块钱。家里人多或者要装监控的,建议直接上500兆,贵不了二三十块,用着不卡顿^[3][7]^。
二、安装到底要等多久
正常情况3天就能搞定,但具体要看三点:
第一看时间段:工作日早上9点前申请的,当天下午就可能来人装。要是赶上寒暑假或者过年那阵子,最多得等一礼拜^[1][5]^。
第二看地方:市中心小区一般48小时内解决,郊区新楼盘可能要等线路铺过来。有个窍门,申请前先打10099报地址查覆盖,能省白跑腿的麻烦^[2][7]^。
第三看材料:照片拍糊了得重新传,这一耽误至少多等1天。建议在光线好的地方,把身份证四个角都拍进框里^[1][3]^。
服务类型 | 标准时间 | 加急时间 |
---|---|---|
审核阶段 | 1-2天 | 4小时 |
安装阶段 | 1-3天 | 次日上门 |
三、加急服务怎么操作
急着用的可以走加急通道,多花50块钱服务费。注意这两个时间点:工作日早上10点前申请的,当天下午就能装;周末申请的加急单,第二天上午优先排号。还有个隐藏福利,要是自备千兆路由器,能再省半天调试时间^[1][5]^。
四、装机当天要注意啥
师傅上门会带光猫和网线,记得提前清出放设备的地方。测试网速时别用WiFi测,直接插网线到电脑上。要是测出来速度不到套餐标称的80%,当场就让师傅调线路,调不好可以拒签验收单^[3][7]^。
最后提醒下,办完宽带记得要发票和保修单。路由器建议每两年升级一次,现在新出的WiFi6设备比老路由器快三倍不止。碰上网络卡顿先重启光猫,还是不行再报修,多数小毛病自己就能解决^[3][5]^。