广电宽带无网了怎么回事？具体原因有哪些？

家里用广电宽带的朋友可能都遇到过这样的情况：明明交了网费，设备也开着，但就是上不了网。这种时候先别急着砸路由器，咱们得一步步排查问题到底出在哪儿。

一、设备撂挑子不干了

广电宽带最核心的设备就两个——光猫和路由器。先说光猫，这玩意儿的指示灯就是它的"体检报告"。要是POWER灯不亮，先检查插座有没有电，电源线插头是不是松了。要是PON灯闪个不停，八成是光纤线弯折了或者插头没插紧，把那个蓝色接头拔下来重新插到底试试^[2][5]^。

路由器也常出幺蛾子。有些老款路由器就跟广电网络"不对付"，特别是2019年前买的设备，可能连700MHz频段都不认识。这时候要么进路由器后台把信道调到1、6、11这几个不容易冲突的频道，要么干脆换个支持广电频段的新路由器^[1][7]^。

二、线路问题要人命

光纤线最怕的就是折成"直角弯"，特别是从门缝底下走线的时候。要是发现尾纤（连着光猫的细线）有折痕，赶紧联系装维师傅换线。网线接头氧化也是个隐形杀手，用酒精棉片擦擦水晶头的金属片，说不定网速就回来了^[2][5]^。

三、信号干扰防不胜防

现在家家户户都有无线设备，微波炉、蓝牙耳机这些都可能干扰WiFi信号。要是发现晚上七点到九点特别容易断网，八成是邻居家的路由器和你"撞频道"了。用手机装个WiFi分析软件，找个没人的信道用最靠谱^[1][7]^。

四、容易被忽视的软故障

有时候问题根本不在硬件上。广电卡要特别注意APN设置，必须填cbnet或者3gnet才能正常上网。再就是记得查话费，现在宽带都是绑手机号扣费，话费欠个几分钱都可能断网^[3][4][8]^。

最近广电在搞5G网络升级，部分地区会出现施工导致的临时断网。这种情况光猫的LOS灯会闪红灯，直接打10099问施工进度最省事。要是断网超过2小时，还能依据《电信服务质量规范》要赔偿^[7]^。

五、排查错误示范

很多人一断网就拔插头重启，其实正确顺序应该是：先关电脑和手机→关路由器→关光猫→等30秒→先开光猫→等所有灯正常了再开路由器。这个顺序搞反了，容易导致设备"握手"失败^[2]^。