广电宽带无网络连接怎么办？如何解决？

家里广电宽带突然没网了，先别急着上火。这玩意儿就跟家里灯泡憋了似的，总有办法能鼓捣好。咱今天就掰开了揉碎了说说，从最简单的招数到专业级操作，手把手教你排查问题。

第一步：先看明白哪里出毛病了

伸手摸下电视机顶盒或者光猫，指示灯要是全灭着，赶紧检查电源插头。有个大姐上次急吼吼报修，结果发现是家里小孩把插头碰松了。要是设备亮红灯，八成是信号传输有问题，这时候就要联系维修师傅了。

设备指示灯速查表

第二步：重启大法好

先关光猫再关路由器，等个三五分钟再重新通电。这招能解决80%的网络问题，就跟手机卡顿时重启一个道理。注意要彻底断电，直接把插头拔了最保险。

第三步：检查网线接头

顺着光猫背后的网线往墙上查，看看水晶头有没有松动。有条件的拿根新网线替换测试，特别是家里有宠物的，小心猫狗把网线当磨牙棒。

第四步：登录管理后台

在浏览器地址栏输192.168.1.1，用贴设备底部的账号密码登录。重点看光信号强度和注册状态这两个参数，正常值应该在-20dBm到-25dBm之间。

第五步：联系客服查账单

打96123转人工服务，报上宽带账号查是否欠费。现在都是自动扣费，但碰上银行卡余额不足或者系统升级，照样会断网。

终极绝招：线路检测

拿手电筒检查楼道里的广电分线箱，看自家那根白色光纤有没有被老鼠咬断。去年小区改造，有户人家的线被施工队误剪，整栋楼都断网半天。

要是这些招都试遍了还不行，直接拨打广电24小时维修热线。师傅上门记得问清故障原因，下回再遇到同类问题自己就能处理。记住维修全程不收费，别被山寨维修点忽悠了。