广电宽带未拨号怎么办，怎么解决？

家里用广电宽带的朋友可能都遇到过这样的问题：明明交了网费，路由器也亮着灯，但就是上不了网，仔细一看才发现宽带根本没拨号成功。这种时候千万别急着砸路由器，咱们一步一步来排查问题。

一、先检查这些基础环节

1. 看看"线"有没有闹脾气
先顺着光猫的线摸一遍：光纤线（通常是蓝色接头）有没有松动？网线（连接路由器的灰色线）插牢了吗？很多人都是在这里栽跟头。建议把所有插头都拔下来重新插一遍，就像给手机充电那样"怼"到位。

2. 设备重启大法好
把光猫和路由器的电源都拔掉，等2分钟再通电。这个土办法能解决80%的联网问题，就像人睡醒一觉精神就好了一样。

二、账号密码别搞错

1. 拨号信息核对三要素
打开路由器管理页面（通常是192.168.1.1），确认宽带账号、密码是不是输错了。特别注意字母大小写，还有容易混淆的0和O、1和l。

2. 密码过期要当心
如果最近改过wifi密码，记得在路由器里同步修改拨号密码。有些地区的宽带密码会定期自动更换，这个要打客服电话确认。

三、路由器设置门道多

1. 拨号方式要选"PPPoE"，别选成"动态IP"或"静态IP"
2. 克隆MAC地址试试（在路由器高级设置里）
3. 把MTU值从默认的1480改成1492或1452

四、找客服的正确姿势

如果自己折腾半小时还没解决，赶紧打96655（广电客服）。打电话前准备好：光猫背后的设备编号、最近一次缴费单据、故障现象描述（比如"pon灯闪红灯"）。

特别注意：晚上8-10点是报修高峰期，尽量避开这个时段。如果客服说"片区线路检修"，可以要求查询预计恢复时间。

五、其他隐藏雷区

1. 电脑防火墙拦截了拨号程序（暂时关闭试试）
2. 光猫太老旧（使用超过5年的建议更换）
3. 路由器固件没升级（在系统设置里找升级选项）
4. 电脑网卡驱动问题（用手机连接测试最准）

遇到问题别慌张，按照"线路→设备→设置→客服"的顺序排查。平时记得把光猫和路由器放在通风处，雷雨天最好拔掉电源，这些小习惯能让网络更稳定。如果实在搞不定，广电维修人员上门时记得跟着学两招，下次自己就能应对啦！