这两年用广电宽带的人越来越多，主要是价格实惠还能看电视直播。不过很多人对办理流程和安装时间心里没底，今天就把这些事掰开揉碎说清楚。
一、办理流程分四步走
现在办广电宽带主要有两条路：线上微信办理和线下营业厅办理，选哪种看自己方便。线上办理适合年轻人，整个过程就像点外卖^[2][3][8]^。
线下营业厅办理步骤：1. 带身份证原件和复印件，租房子的要带上租赁合同2. 在自助机取号排队，工作人员会帮忙查小区覆盖情况3. 选套餐签合同，交200块设备押金（退网时可退）4. 拿受理单等师傅联系，一般当天就能约安装时间^[1][6]^线上微信办理步骤：1. 搜"城市广电宽带"公众号2. 点"在线报装"填地址3. 上传身份证正反面照片4. 选好套餐在线支付5. 等客服回电确认安装时间^[3][4][6]^二、安装时间看这些因素
正常情况3天内能装好，要是着急可以加钱办加急。具体时间得看三个情况：
| 影响因素 | 时间变化 |
|---|---|
| 新小区有现成光纤 | 最快当天装 |
| 老小区要布线 | 多等2-3天 |
| 节假日高峰期 | 可能拖到7天 |
想快点装记得上午10点前申请，这时候安装师傅刚上班好安排。要是选了包年套餐，还能优先排期^[5][7]^。
三、这些坑要注意躲开
第一大坑：别光看套餐便宜，设备费要问清楚。有些套餐写着月费50，但要花300买光猫，不如选包含设备的套餐^[2][4]^。
第二大坑：覆盖范围要提前查。打客服电话10099报地址，或者上官网输门牌号查最准。别等申请完了才说装不了^[3][6]^。
第三大坑：网速测试不能省。装好后用手机连WiFi测速，推荐用"Speedtest"这个APP。要是测出来网速不到套餐标称的80%，马上找师傅返工^[4][7]^。
四、常见问题解答
1. 周末能安装吗？周六日上午能装，但下午师傅可能要去别家。最好约工作日上午，这时候师傅手上单子少，能仔细调试^[4][5]^。
2. 要自己买路由器吗？广电只给光猫，路由器得自己准备。建议买支持千兆的双频路由器，别贪便宜买几十块的，不然网速跑不满^[1][4]^。
3. 老人不会操作怎么办？打10099说需要上门办理，会有业务员带着Pad来家里办。要准备好身份证和房产证，现场拍照签字就行^[6][8]^。
