想知道自家广电宽带到底是多少兆,光看套餐宣传单可不够。有些用户明明办的是200M宽带,下载速度却总卡在10MB/秒,这里头既有设备限制也有测速方法的问题。咱们今天就把自查网速的门道说清楚,手把手教你找到真实网速。
一、先查基础信息
翻出办宽带时签的纸质合同,或者登录广电营业厅APP查电子协议,重点看"下行速率"这项数字。要是合同写着"200Mbps",理论上最大下载速度就是200÷8=25MB/秒^[3][6]^。注意有些套餐会标注"最高速率",实际使用可能达不到这个数值。
二、测速前必做三件事
1. 关后台程序电脑上开着视频网站、手机自动更新系统都会抢网速。建议关掉所有联网软件,连微信网页版都要退出^[1][7]^。
2. 换网线连接老路由器可能只支持100M网口,用WiFi测速误差更大。找根超五类以上网线(线上印着CAT5e),直接插光猫LAN口测最准^[1][7]^。
3. 查设备参数光猫背面标签有型号编码,记下来打广电客服问支不支持当前套餐。比如GPON光猫能跑千兆,EPON的只能到百兆^[5][7]^。
三、三种测速方法对比
方法 | 操作步骤 | 注意事项 |
---|---|---|
官网测速 | 登录广电网上营业厅找测速入口 | 避开晚上7-10点高峰期 |
SpeedTest | 选本省服务器节点测试 | 下载客户端别用网页版 |
下载实测 | 用Steam下游戏看实时速度 | 选官方资源别用迅雷 |
实测时多测几次取平均值。比如SpeedTest第一次跑出180M,第二次160M,第三次190M,真实网速大概在(180+160+190)÷3≈177M^[1][7]^。
四、看懂测速结果
注意区分Mbps和MB/秒。200M宽带的理论峰值是25MB/秒,实际能到22MB就算合格。如果测速显示160Mbps,说明实际带宽打八折,可能是线路损耗^[1][8]^。
五、检查硬件瓶颈1. 网线:超五类线支持千兆,普通五类线最多百兆
2. 路由器:管理界面看WAN口速率,200M宽带需要千兆路由器
3. 电脑网卡:右键网络适配器看"连接速度",低于套餐数就得升级^[2][7]^
六、特殊情况处理
晚上看视频卡顿时测速,如果速率低于套餐70%,可以要求广电上门检测。他们机房有专业设备能测入户光衰值,正常应在-27dBm以内^[7]^。要是网速白天正常晚上慢,八成是小区宽带主干道超负荷。
最后提醒大家,测出网速不达标先别急着投诉。把光猫、路由器重启一遍,换个测速时间再试,有时只是临时波动。真有问题记得保留三次不同时段的测速截图,这些都能作为维权证据^[6][7]^。