随着家庭网络需求持续增长，中国广电宽带凭借稳定的光纤传输和优惠套餐受到越来越多家庭欢迎。本文将从设备准备、安装步骤、时间预估到常见问题，用最直白的语言手把手教你完成安装。
一、安装前准备
1. 基础设备清单
广电宽带标准安装包包含光猫1台（部分套餐赠送）、入户光纤线1根。用户需自备：带WAN口的路由器（建议选千兆款）、网线2根（光猫连路由器和路由器连电脑）、电源插排。注意网线要选CAT5e及以上规格，长度根据房屋结构提前测量好^[1][5]^。
2. 环境检查要点
确认光纤接口位置（通常在客厅电视墙），周边要有电源插座。路由器建议放在房屋中心区域，避开金属柜子和微波炉等干扰源。提前把电脑系统更新到最新版本，关闭防火墙等可能影响配置的软件^[3][5]^。
二、安装全流程详解
步骤1：设备连接
① 将广电提供的蓝色光纤线插入光猫的"光纤输入口"；② 用网线连接光猫的LAN口（黄色接口）和路由器的WAN口（蓝色接口）；③ 再用另一根网线连接路由器的LAN口（黄色接口）和电脑网卡^[1][3]^。
步骤2：路由器设置
① 打开浏览器输入192.168.1.1（具体看路由器底部标签）；② 输入初始账号密码（通常是admin/admin）；③ 选择PPPoE拨号模式；④ 填写广电给的宽带账号密码（注意大小写）；⑤ 设置WiFi名称和密码（建议用字母+数字组合）^[1][3][5]^。
步骤3：网络验证
完成设置后：① 看路由器WAN口状态显示"已连接"；② 用speedtest.cn测速（有线连接应达到套餐标称值）；③ 手机连WiFi刷视频测试稳定性。如果光猫亮红灯，立即联系96371报修^[3][5]^。
三、安装时间全解析
标准安装周期
线上申请后48小时内完成安装是广电的标准承诺。具体时间线：上午10点前申请当天可安排，下午申请次日安装。实际案例显示，85%用户能在36小时内完成^[2][4][6]^。
特殊情况处理
老旧小区光纤改造需要额外3-5个工作日，建议提前拨打96433查询线路覆盖。安装高峰（开学季、节假日）可能延迟1-2天，加急服务另付50元可当天完成^[2][6]^。
四、常见问题处理
| 问题现象 | 解决方法 | 参考来源 |
|---|---|---|
| 打不开192.168.1.1 | 检查网线是否插到LAN口，重启路由器30秒 | ^[3]^ |
| WiFi信号弱 | 进路由器管理界面切换5GHz频段 | ^[5]^ |
| 网速不达标 | 用有线连接测试基础网速，排除路由器瓶颈 | ^[5]^ |
五、注意事项
① 装机师傅上门时需出示身份证原件和房产证明（租房要有合同）；② 首次安装后保留好服务协议，内含免费维修期限；③ 每月1号系统扣费，建议提前2天充值；④ 迁移宽带需提前7天申请，收取100元移机费^[2][6]^。
