广电宽带没缴费，怎么办？怎么算多久恢复？

家里广电宽带突然断网了，八成是没按时交费。这时候别慌，先检查手机短信或邮箱，广电一般会提前发欠费提醒。要是真忘了缴费，先别急着打电话骂客服，跟着下面这几步走最实在。

一、先查清楚欠费情况

打开广电官网或APP，登录账号后直奔「账单查询」。这里会明确显示欠了几个月费用、滞纳金多少。重点看三个数据：欠费金额、停机时间和违约金计算方式。如果网页打不开，直接拨打客服热线96066，按语音提示输身份证号查欠费。

特别提醒：

广电宽带有15天缓冲期，超过30天不缴费会拆机。比如5月1日该缴费，5月16日停机，6月15日还没交就彻底销户。

二、五种缴费方式实测

现在广电缴费渠道比超市结账口还多，推荐用支付宝生活号缴费，实测3分钟到账：

1. 支付宝：搜「广电缴费」→选所在城市→输宽带账号
2. 微信小程序：关注「中国广电营业厅」→点充值续费
3. 线下营业厅：带身份证现场刷卡，适合要开发票的
4. 银行代扣：提前绑定的最省事，但注意卡里余额要够
5. 便利店缴费：全家、美宜佳都能交，收2元手续费

重要细节：

下午4点前缴费当天恢复，4点后要等次日。碰上周末或节假日，恢复时间顺延。比如周五晚上8点缴费，最早周一上午才能用。

三、交完钱还上不了网？

如果缴费成功2小时后还没网，按这个顺序排查：

1. 拔掉光猫电源等1分钟再插
2. 检查光猫亮不亮红灯
3. 路由器重启（别嫌麻烦，真管用）
4. 打客服报修，要求查是否机房端口关闭

特别注意：欠费超过30天的，可能要师傅上门重新激活设备，这种情况最快也要24小时恢复。

四、防断网小妙招

怕再忘缴费的，可以设置双重保险：

1. 在支付宝设置自动扣款，余额不足会发提醒
2. 关注广电微信公众号绑定账号，每月收推送
3. 把缴费日定在发工资后两天，形成记忆习惯

实在急需用网的，可以临时用手机开热点。移动用户注意：广电宽带用户每月送10GB免费热点流量，这个福利很多人不知道。