广电宽带猫不亮，如何解决这个问题？

家里宽带突然断网，光猫上的指示灯全灭了，这种情况谁碰上都得急。尤其是现在生活工作都离不开网络，光猫不亮直接导致全家断网，必须得赶紧解决。别慌，咱们一步步来排查问题，您跟着我说的顺序检查，大多数情况下自己就能搞定。

第一步：检查基本供电情况

先摸下光猫外壳，如果冰冰凉且指示灯全灭，十有八九是电源问题。把电源适配器插头从插座上拔下来，仔细看看插头金属片有没有发黑氧化。特别是使用时间超过两年的设备，经常遇到接触不良的情况。

1. 电源插座：换个手机充电器插上去试试能不能充电
2. 电源线接头：把光猫端的DC接头拔下来重新插紧
3. 适配器本身：闻下有没有焦糊味，摸上去是不是异常发烫

第二步：排查设备过热问题

夏天常见情况是设备过热自动断电保护。光猫正常工作温度在0-40℃之间，如果放在封闭的弱电箱里，或者被路由器压着散热，很容易触发保护机制。关机半小时后重启，观察设备底部散热孔是否被堵住。

散热改善方案：

• 竖放设备增加空气流通
• 清理周边杂物保持10cm间距
• 高温天气可用小风扇辅助降温

第三步：检测光纤线路状态

找到连接光猫的黄色细线（光纤），检查两端接口是否插到位。特别注意光纤线不能打死折，最小弯曲半径要大于3cm。如果看到红光从接口漏出，说明光纤线已断裂，这种情况必须联系维修人员。

拔下光纤接头对着亮处观察，正常应该是通透的圆形光点。如果看到裂痕或脏污，用无水酒精棉片轻轻擦拭，切记不可用嘴吹气清洁。

第四步：判断设备硬件故障

经过上述检查仍不亮灯，可能是光猫主板损坏。先看设备保修贴是否完好，三年内可联系广电免费换新。自行购买替换设备要注意：必须使用广电认证的型号，不同地区设备不通用。

设备故障征兆：

1. 频繁自动重启
2. 网速异常波动
3. 特定指示灯常亮不灭
4. 内部有异响或焦味

应急处理方案

遇到节假日或夜间报修困难时，可尝试以下方法临时恢复网络：
1. 用手机开启热点共享网络
2. 检查邻居网络是否正常，排除区域故障
3. 将光纤线直接插入电脑（需配置拨号连接）
4. 重置光猫到出厂设置（按住Reset键10秒）

维护人员上门前，建议准备好开户人身份证、设备序列号、最近缴费单据。如果光猫已过保修期，更换新机费用通常在150-300元之间，记得索要正规发票。