最近几年，随着淄博博山地区网络需求的增长，不少居民开始关注广电宽带的实际使用体验。作为一家依托有线电视网络发展的宽带服务商，广电宽带在价格和套餐宣传上吸引了不少眼球。但具体到淄博博山，网速到底稳不稳定？服务能不能跟上？今天咱们就来掰扯掰扯。
一、广电宽带的覆盖和基础情况
先说覆盖范围。根据2023年博山区通信管理局的数据，广电宽带的覆盖率在城区达到了95%，但在乡镇和农村地区，尤其是南部山区，覆盖率仅有60%左右。如果住在城区主干道周边，比如白虎山路、沿河路这些地方，基本上都能安装；但像源泉镇、石马镇的部分村落，可能还得看具体线路情况。
套餐选择方面，广电主打“电视+宽带”捆绑销售。最常见的套餐是“100M宽带+高清电视”，月费58元；升级版的“300M宽带+4K电视”月费88元。相比其他运营商，价格确实便宜一截，但需要注意合同期——最低签约两年，提前解约得交违约金。安装流程的坑点
不少用户反映，安装前客服承诺“48小时内上门”，但实际等待时间可能拖到一周。尤其是旺季（比如寒暑假），师傅排期紧张，农村地区甚至出现过等了半个月才装好的案例。安装费方面，城区免收，但农村若需拉线超过100米，每米加收2元材料费。
二、网速实测：白天稳，晚上卡？
为了验证实际网速，我们随机选取了博山城区3个小区和乡镇2个村落的用户进行测试。测试工具采用Speedtest和360宽带测速器，结果取一周内早中晚三个时段的平均值。
| 区域 | 签约带宽 | 白天下载速度 | 晚高峰下载速度 |
|---|---|---|---|
| 城区中心（白虎山小区） | 100M | 92Mbps | 38Mbps |
| 乡镇（南博山村） | 100M | 85Mbps | 22Mbps |
从数据看，白天的网速基本达标，但晚7点到10点期间，城区速度可能暴跌60%，乡镇地区更是缩水到签约值的四分之一。主要原因在于广电共享带宽的设计——同一区域用户越多，分到的资源越少。
三、服务体验的两极分化
广电的客服热线（96xxx）接通率在85%左右，但解决问题的能力参差不齐。根据博山消协2023年第三季度的投诉统计，宽带类投诉中，广电占比32%，主要问题集中在：
1. 故障响应慢：平均维修等待时间超过48小时，遇上光缆被挖断等大故障，乡镇用户可能断网3天以上2. 套餐变更纠纷：有用户想从100M升级到300M，却被要求重签两年合同
3. 退款流程复杂：解约后押金退还周期长达45个工作日
值得肯定的地方
也有部分用户反馈，广电的电视直播流畅度确实优于其他运营商，特别是看央视和本地台时几乎零卡顿。免费赠送的电视回看功能对中老年群体很实用。
四、到底适不适合装？
推荐安装的情况：预算有限、主要用来看电视、白天上网需求大（比如居家办公）、住在城区核心区域。
不建议安装的情况：经常晚上打游戏或看高清视频、住在偏远村落、对售后服务要求高。
广电宽带在博山的表现属于“价格换体验”。如果追求性价比且能接受晚高峰降速，可以考虑；但如果对网络稳定性要求高，建议还是多花点钱选电信或联通。
