广电宽带甘肃的服务质量怎么样？

说到宽带服务，很多甘肃的朋友可能第一反应是电信、联通这些老牌运营商。但近几年，广电宽带在甘肃的推广力度明显加大，街边广告牌和小区宣传单上经常能看到它的身影。这个以电视业务起家的运营商，现在把宽带业务做得怎么样？今天咱们就掰开揉碎了聊聊。

一、广电宽带的底子够硬吗

广电宽带的网络架构和其他运营商不太一样，它走的是有线电视的同轴电缆。这点就像高速公路，虽然都是柏油路，但车道宽度和设计标准不同。根据2023年甘肃省通信管理局的公开数据，广电在兰州、天水等主要城市的主干网络已经完成光纤改造，下载速度能跑到300Mbps以上。不过部分县城还在用混合组网，遇到用电高峰期可能偶尔卡顿。

覆盖范围对比（以兰州市为例）

二、实际用起来到底卡不卡

笔者走访了兰州几个不同小区，发现使用体验差异挺大。雁滩某新楼盘用户反映，晚上7-10点刷抖音偶尔要加载2-3秒；而安宁区高校周边的用户却说看4K直播都没问题。这种差异主要和小区网络设备的新旧有关——新建小区用上了最新型的EoC终端，老小区可能还在用五年前的老设备。

值得注意的问题是上传速度。广电的100M套餐实测上传只有10M左右，比电信同档套餐少了近一半。这对需要视频会议或直播的用户来说，可能是个硬伤。

三、服务响应到底快不快

通过拨打95210客服热线实测，工作日报障的平均响应时间是4小时，比三大运营商多出1小时左右。不过他们的维修师傅有个特点：只要上门就会带着全套工具，不像有些运营商师傅经常缺配件要跑两趟。

有个典型案例：张掖市某用户报修网络中断，上午10点打的电话，下午3点修好。虽然不算特别快，但维修期间客服每小时主动回访通报进度，这个服务细节值得点赞。

四、价格战打得凶不凶

广电最吸引人的还是价格。以兰州地区2023年12月的资费为例：

• 单宽带100M：480元/年（送3个月收视费）
• 融合套餐（宽带+电视+手机）：698元/年

这比电信同档套餐便宜约30%。不过要注意合约期限制，2年期套餐如果中途退订，违约金能扣掉总费用的20%。

五、这些坑要注意

1. 公网IP问题：广电用户基本拿不到公网IP，想搭建NAS或远程监控的得三思
2. 游戏延迟：部分网游服务器对接不够好，实测《王者荣耀》延迟比电信高15-20ms
3. 续费套路：首年优惠价结束后，自动按原价续费，必须主动打电话才能改套餐

六、到底适合哪些人

综合来看，广电宽带比较适合：
预算有限的租房族
主要刷视频、网购的老年人
已经有广电电视的老用户
而对网络要求高的游戏玩家、居家办公族，可能还是选传统运营商更稳妥。

说到底，宽带选择就像买鞋，合不合脚只有自己知道。建议甘肃的朋友先办个短期体验套餐，用实际体验说话最靠谱。