广电宽带申请入口在哪里看，怎么操作？

想要办理广电宽带，首先得知道从哪儿申请。现在办理宽带不用跑营业厅，手机、电脑上就能搞定。这里给大家整理了几种常用方法，照着步骤操作就行。

一、广电宽带三大官方申请入口

1. 官方网站办理
电脑打开浏览器，输入网址 www.10099.com.cn，这是广电的官网^[2][6]^。首页就能看到"宽带办理"的入口，点进去后按提示操作。注意有些城市需要先选择所在地区，比如北京和上海的办理页面可能不一样。

2. 微信小程序办理
微信里搜"中国广电营业厅"小程序，进去后点"宽带新装"。需要先关注公众号，在菜单栏里找"自助服务"→"宽带办理"^[2][3]^。用微信办有个好处，可以实时查办理进度。

3. 手机APP办理
应用商店下载"中国广电营业厅"APP（安卓和苹果都能下），注册账号后登录。首页就有醒目的"装宽带"按钮，点进去选套餐、填地址就行^[2][7]^。

表格：三种办理方式对比

二、具体操作流程详解

线上办理五步走：

1. 登录账号：用手机号注册广电账号，已有账号的直接登录^[1][2]^
2. 地址验证：输入详细安装地址，系统会自动检测是否覆盖广电网络^[3][4]^
3. 选套餐：推荐选带5G的融合套餐，比单装宽带划算^[6][7]^
4. 实名认证：上传身份证正反面，还要做人脸识别^[2][3]^
5. 付款预约：支持微信、支付宝付款，选方便的时间等师傅上门^[2][6]^

线下办理要注意：
如果不会手机操作，可以去营业厅办。带好身份证原件、复印件，还有能证明住址的材料（房产证或租房合同）^[4]^。建议去之前打客服电话问清楚要带哪些材料，不同地区可能有差别。

三、必须知道的注意事项

• 合约期最少要签1年，提前退网要交违约金^[3][4]^
• 光猫要交200元押金，退网时记得要收据^[3][6]^
• 安装时盯着师傅测光衰，数值超过-25dbm会影响网速^[3]^
• 免费宽带要绑定广电电视业务，两年不能退订^[4]^

常见问题解答

1. 怎么查办理进度？
办完手续后，在"中国广电营业厅"小程序里输入手机号就能查。一般48小时内师傅会联系你^[3][6]^。

2. 套餐能改吗？
签约后3个月内不能改套餐，之后可以线上申请变更^[6][7]^。

3. 网速不达标怎么办？
打客服电话96123报修，工作人员24小时内上门检测。如果确实不达标，可以要求调换套餐^[7]^。