家里广电宽带电视突然看不了，十有八九是欠费了。别着急，现在缴费方式特别方便，手机、电脑都能操作，不用专门跑营业厅。这篇就手把手教你怎么查欠费、怎么缴费，不管是微信、支付宝还是官网，总有一款适合你。
一、缴费前先搞清楚三件事
1. 查清自家账号
广电宽带电视账号通常是12位智能卡号（在机顶盒背面贴着）或者8位客户编号（开户单上有）。要是找不到，直接打96123客服电话报身份证号就能查^[2][5]^。
2. 确认欠费金额
微信/支付宝缴费页面输入账号就能显示欠费金额。注意2025年部分地区开始收滞纳金，欠费超过30天每天多收0.5元^[5][6]^。
3. 检查网络环境
要是宽带也欠费了，手机记得切到移动数据再操作缴费，别用自家WiFi，防止网页打不开^[5]^。
二、6种缴费方式任选
1. 微信缴费（3分钟搞定）
- 打开微信→点"我"→"服务"→"生活缴费"
- 选"有线电视"→输入智能卡号
- 核对地址和金额→微信支付
开通自动续费更省事：在缴费页面点"去开通"，绑银行卡就能每月自动扣^[1][6]^。
2. 支付宝操作（支持花呗）
- 首页搜"生活缴费"→选"有线电视"
- 首次使用要输智能卡号绑定
- 选"立即缴费"或"自动代扣"
用花呗缴费能缓解资金压力，记得下个月9号前还款^[2][5]^。
3. 官网缴费（适合查明细）
以广东为例：
① 打开"广东广电网络"官网
② 登录账号（没注册的要实名认证）
③ 在"充值服务"输入宽带账号
④ 选金额→收短信验证码→付款^[5][8]^
| 支付方式 | 到账速度 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 微信 | 即时 | 常用微信支付的 |
| 支付宝 | 5分钟内 | 需要开发票的 |
| 官网 | 10-30分钟 | 要查账单详情的 |
4. 手机APP缴费
下载"广电网络"APP：
① 注册后绑定智能卡号
② 首页点"宽带缴费"
③ 选套餐或自定金额
④ 微信/支付宝/银行卡支付^[5][8]^
5. 银行代扣（一劳永逸）
带上身份证和银行卡去营业厅签代扣协议，以后每月自动从卡里扣钱。推荐用工资卡办理，避免余额不足^[3][6]^。
6. 线下缴费点
- 营业厅：现金/刷卡/扫码都行，记得要纸质收据
- 银行ATM：插入银行卡→选"生活缴费"→输智能卡号
- 便利超市：部分美宜佳、7-11支持代收，要收2元手续费^[4][7]^
三、这些坑千万别踩
1. 账号别输错
有位大哥把智能卡号最后两位"66"输成"99"，结果给别人家充了500块^[5]^。
2. 自动续费要留意
开通容易取消难，微信取消路径：微信支付→扣费服务→找到广电代扣关闭^[1][8]^。
3. 缴费后还看不了？
先重启机顶盒，等10分钟再试。如果超过1小时没恢复，立即打客服报修^[5][7]^。
4. 保留缴费凭证
电子账单截图保存，线下缴费要收据。去年有用户被重复扣费，靠支付记录才要回钱^[3][6]^。
