家里装广电宽带，最让人头疼的就是设备连接问题。光猫、路由器、机顶盒这几个铁盒子摆面前，网线该插哪个口、设置界面怎么进、WiFi密码输多少……今天咱们就掰开揉碎讲清楚，照着做保准一次点亮。
一、物理连接：找准网口别插错
广电宽带标准配置三件套：银色光猫（带光纤接口）、黑色路由器、电视机顶盒。连接顺序记住这句口诀：光纤进光猫，网线接路由，机顶盒跟着路由走。
具体操作分三步走：
1. 光猫接线把广电师傅给的光纤线插进光猫背面标着"PON"的蓝色接口，这个口比普通网口略小。插好后观察光猫指示灯，注册灯常亮（多数是绿色）、光信号灯不亮红灯才算正常^[1][4]^。
2. 路由对接用附送的网线连接光猫LAN1口和路由器WAN口，这两个口都带颜色标识（通常是黄色）。注意别把路由器的LAN口和WAN口搞混，插错会导致网络不通^[2][5]^。
3. 设备组网台式电脑用网线接路由器LAN口（灰色接口），手机/平板连路由器底部贴的WiFi名称。机顶盒则有两种接法：有线用网线接路由器的空闲LAN口，无线在电视设置里找WiFi连接^[3][6]^。
二、路由器设置：动态IP是重点
广电宽带和电信联通最大的区别就是上网方式，90%的连接故障都栽在这里。记住这个核心要点：选动态IP，不要用PPPoE拨号^[7][8]^。
具体配置流程：
1. 登录管理页电脑或手机连上路由器WiFi，打开浏览器输入192.168.0.1或192.168.1.1（具体看路由器背面标签）。用初始账号密码登录，常见组合是admin/admin或guest/guest^[2][5]^。
2. 关键参数设置在WAN口设置中找到上网方式，务必选择动态IP（也叫DHCP或自动获取）。接着开启MAC地址克隆功能，点"克隆本机地址"保存^[7][8]^。
3. WiFi自定义建议修改默认WiFi名称（SSID），密码选WPA2-PSK加密。信道自动选择即可，5GHz频段穿墙差但速度快，适合放在客厅；2.4GHz穿墙好速率低，适合卧室设备^[3][4]^。
三、机顶盒联网：有线无线两套方案
广电4K机顶盒现在都带双模联网，推荐优先使用有线连接。如果布线困难，可按以下方法配置无线：
| 连接方式 | 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 有线连接 | 网线接路由器LAN口→机顶盒RJ45口 | 网速需≥15Mbps |
| 无线连接 | 进入设置→网络→选择WiFi→输密码 | 距离路由器不超过3米 |
遇到电视显示"无信号"时，先检查HDMI线是否插紧，再用遥控器切换电视信号源。常见品牌电视的切换方法：
• 小米电视：按菜单键选HDMI1/HDMI2• 海信电视：信号源键→视频1/视频2
• 创维电视：主页→输入选择→分量输入^[3][6]^
四、常见问题排障手册
根据广电客服数据统计，用户咨询最多的问题解决方案如下：
1. 能连WiFi但上不了网先看路由器WAN口指示灯是否闪烁。不闪的话检查光猫注册灯，如果红灯常亮需要拨打96956报修；绿灯常亮则重启路由器，进入管理界面检查是否误设PPPoE拨号^[4][8]^。
2. 网速时快时慢用手机APP测试实时网速（推荐使用"Speedtest"）。有线连接应≥签约速率70%，无线连接≥50%算合格。不达标时尝试：
• 重启光猫和路由器
• 更换路由器信道（2.4GHz选1/6/11信道）
• 检查是否有设备在后台下载^[3][4]^
长按电源键10秒强制重启，确认网线插接牢固。仍无法解决时，在光猫通电状态下拔插光纤接头，等待5分钟自动注册^[3][6]^。
五、设备维护三大守则
广电设备最怕三样东西：灰尘、高温、电压不稳。建议：
1. 每月断电重启：拔掉光猫和路由器电源，等1分钟再通电，能清除缓存提升性能^[4]^
2. 设备远离暖气：工作温度控制在0-40℃，高温会加速元器件老化^[3]^
3. 配个稳压插座：特别是老旧小区，电压波动易导致光猫死机^[4]^
按照这个指南操作，从接线到设置再到排障都能自己搞定。实在解决不了的问题别硬扛，记住广电7×12小时客服热线96956，专业人士远程指导更靠谱。
