搬家时网络迁移是许多人会遇到的现实问题，尤其是使用广电宽带的用户。本文将详细说明广电宽带移机的收费标准、办理流程和时间周期，帮助用户提前规划避免踩坑。
一、广电宽带移机收费标准
移机费用主要分为基础服务费和附加费用两类。基础移机费普遍在80-150元之间，具体金额受地区政策和套餐类型影响。例如五星用户或绑定5G融合套餐可享受费用减免，部分套餐用户甚至能免收首次移机费^[2][7][8]^。
若遇到特殊情况会产生附加费用：
1. 设备损坏需支付50-200元更换费，光猫丢失需补缴200元；
2. 需要延长光纤或改造线路时，按实际材料成本收费；
3. 跨城市迁移需重新开户，原套餐可能无法保留^[3][7]^。
| 收费项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 基础移机费 | 80-150元 |
| 光猫补办费 | 200元 |
| 线路改造费 | 面议 |
二、移机办理流程与时间
1. 准备阶段
搬家前3-7天需完成：
• 拨打客服电话或通过APP查询新地址网络覆盖情况；
• 准备身份证原件、新地址房产证明/租赁合同；
• 自行拆卸光猫、机顶盒并妥善保管^[2][7]^。
2. 办理流程
线下办理需携带材料到营业厅，线上可通过官方APP提交申请。委托他人办理时需额外准备授权委托书和代理人身份证。建议选择工作日办理，避免周末业务高峰期^[3][6]^。
3. 安装时间
从申请到完成通常需要3个工作日：
• 第1天：提交申请并缴费；
• 第2-3天：技术人员上门安装调试；
• 晚间19点前申请的订单可优先安排次日服务^[6][7]^。
三、注意事项
设备保管：迁移过程中路由器、光猫需自行携带，设备进水或摔碰导致的损坏不在保修范围内。曾有用户因将设备留在搬家纸箱中被雨淋湿，最终支付了150元维修费^[5][7]^。
费用核查：部分营业厅会收取10-20元手续费，缴费时需索要正规发票。2025年新规要求所有收费项目必须公示，用户可通过扫描营业厅二维码查看详细价目表^[3][8]^。
网络测试：安装完成后建议立即进行网速测试，使用「speedtest」等工具检测实际带宽。如发现网速不达标，可要求技术人员现场调试或申请费用减免^[2][7]^。
