搬家时宽带迁移是件麻烦事，尤其是现在网络已成为生活必需品。广电宽带迁移到底需要多久？怎么办最省心？这篇文章用最直白的话把流程、时间和注意事项说清楚。
一、迁移需要多长时间？
整个过程一般需要3天左右，但具体要看三个关键环节：
1. 预约登记阶段
建议搬家前3-7天申请迁移，高峰期可能要排队^[2]^。通过APP或电话办理会比线下营业厅快半天到1天^[4]^。
2. 覆盖确认环节
提交申请后24小时内，工作人员会电话告知新地址能否安装。如果所在小区有现成端口，当天就能确认；若是新建小区可能要等线路调试^[5]^。
3. 实际上门安装
从确认覆盖到装维人员上门，城区一般隔天就能完成，郊区可能多等1天。安装调试本身只需2-4小时，但断网时段建议选晚上或周末^[1][6]^。
| 环节 | 城区耗时 | 郊区耗时 |
|---|---|---|
| 预约登记 | 1小时 | 1小时 |
| 覆盖确认 | 24小时内 | 1-3天 |
| 上门安装 | 次日完成 | 2-3天 |
（数据来源：网页公开信息整理）^[1][2][5]^
二、办理流程详解
线上办理（推荐）
打开「有线电视」APP，在首页找到「业务办理」：
- 点击「宽带迁移」图标
- 上传身份证正反面照片
- 填写新地址门牌号（精确到楼层）
- 选择期望安装时段（上午/下午）
- 电子签名确认协议^[4]^
线下办理
带身份证原件去营业厅：
- 本人办理：填表后直接拿受理单
- 委托办理：需额外准备委托书和代理人身份证复印件^[2]^
电话办理
拨打96296按3号键转宽带业务：
- 报身份证号验证身份
- 口述新地址详细信息
- 收到短信确认编码即成功^[5]^
三、费用与优惠
基础费用包含：
| 项目 | 费用 | 备注 |
|---|---|---|
| 标准施工费 | 100元 | 含2小时内基础安装 |
| 光纤延长费 | 30元/米 | 超过预留长度部分 |
| 设备押金 | 200元 | 光猫损坏时收取 |
（费用标准截至2025年3月）^[1][4][7]^
省钱技巧：
- 绑定5G套餐的用户减免50%施工费
- 网龄5年以上的五星用户每年免1次迁移费
- 工作日上午办理可获赠网络加速包^[1][7]^
四、必须注意的坑
1. 覆盖查询要主动
别等搬家当天才发现新家没端口，这些方式可自查：
- 微信搜「广电网络覆盖查询」小程序
- 编辑短信「KD+地址」发送至10659085
- 拨打96123按语音提示操作^[2][6]^
2. 设备保管有讲究
光猫和路由器要单独装箱：
- 用气泡膜包裹防震
- 电源线用橡皮筋捆好
- 别和其他电器叠放^[4][8]^
3. 断网时段选得巧
迁移当天会有2-4小时断网：
- 上班族选周五晚上迁移
- 家里有孩子上网课的避开9-17点
- 提前下载好离线视频备用^[1][6]^
五、常见问题解答
Q：能跨市迁移吗？
A：目前只支持同城迁移，跨市需先注销再重新开户^[4]^。
Q：旧路由器能用在新家吗？
A：要看信号覆盖，100平米以下的一般没问题，大户型建议加装中继器^[2][8]^。
Q：迁移后网速变慢怎么办？
A：可能是新端口负载较高，致电客服要求刷新数据即可恢复^[1]^。
