近年来，广电宽带推出的免费服务受到广泛关注。本文将从申请条件、办理流程到使用细节进行全面解析，帮助用户了解如何合规享受这项惠民政策。
一、哪些人能申请免费宽带？
免费宽带服务主要面向三类人群开放：
- 数字电视用户：办理广电高清视听包或基础数字电视套餐的用户可获赠宽带，套餐年费从312元到988元不等^[1][5]^
- 特殊群体：广西等地为低保家庭、在校学生提供专项免费通道，需提供社区证明或学生证件^[2]^
- 老用户回馈：持续使用广电有线电视满6个月且无欠费记录的用户可申请12个月免费宽带^[4]^
二、办理全流程详解
1. 线上申请通道
通过广电官方APP完成四步操作：
- 登录后在「惠民服务」板块选择宽带业务
- 上传身份证正反面照片（需露出四个边角）
- 提交地址证明（房产证/租赁合同扫描件）
- 签署电子版服务协议（需手写电子签名）^[1][3]^
2. 线下办理指引
携带以下材料到营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证原件+复印件2份（需现场核验） |
| 住址证明 | 房产证/加盖公章的租赁合同 |
| 业务凭证 | 电视缴费记录单或套餐合同原件 |
注意：广西用户还需携带低保证明或学生证注册页复印件^[2][3]^
三、关键注意事项
- 网速限制：免费宽带带宽在20M-50M之间，广西部分地区可达200M，但不可叠加提速包^[1][2]^
- 流量限额：每月100GB基础流量，超出后降速至3M（北京、上海用户享300GB流量）^[1][3]^
- 设备要求：需使用广电提供的光猫设备，自购路由器需支持802.11ac协议^[3][8]^
四、常见问题解答
- 是否真正终身免费？
需每2年续签电视套餐协议，中断则宽带服务终止^[1][4]^ - 跨省能否办理？
仅限本地常住用户，如北京政策不适用于上海户籍申请人^[2][3]^ - 安装时效如何？
城区48小时内完成安装，乡镇地区需3-7个工作日^[3][8]^
