宽带续费看似简单，但很多人第一次操作时容易摸不着头脑。广电宽带续费主要分线上和线下两种方式，不同渠道的操作流程差异较大，这里把最新、最全的办理方法整理成保姆级教程，照着做五分钟就能搞定。
一、线上续费渠道大全
1. 微信缴费（推荐年轻人使用）
打开微信点击右下角【我】-【服务】，在生活缴费里找到【有线电视】入口。输入10位宽带业务编码（在路由器背面贴纸上找），核对姓名地址后选择套餐。注意要勾选「自动续费」选项避免下次忘记，支付时建议用零钱或储蓄卡，部分套餐不支持信用卡支付^[4][8]^。
2. 支付宝自动扣款
在支付宝首页搜索「有线电视」，首次使用需绑定广电账户。绑定后能看到剩余天数提醒，点击「自动缴费」签订协议时要重点看违约条款。建议设置支付宝余额宝扣款，遇到套餐涨价时会自动按新价格扣费^[4][8]^。
3. 广电慧家APP
下载安装后先用宽带账号登录，首页「宽带续费」按钮有时会变成限时优惠入口。选择500M及以上套餐会送视频会员月卡，支付成功记得点击「重启光猫」按钮，等所有指示灯变绿就能正常上网^[5][8]^。
4. 官网续费
访问www.gdwl.com官网需用Chrome浏览器，登录时验证码区分大小写。选择套餐时要对比「速率价格比」，特别注意小字标注的「提速包有效期」。官网独有「家庭共享套餐」，主账号可添加3个子账户^[5][7]^。
5. 银行托收
适合不会用智能手机的老年人，携带身份证和银行卡到营业厅签代扣协议。推荐用四大行的储蓄卡，每月5号自动扣款，扣款失败会收到短信提醒。要变更银行卡需提前15天办理手续^[8]^。
| 渠道 | 办理时间 | 到账时效 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 微信/支付宝 | 全天24小时 | 即时生效 | 年轻用户 |
| 营业厅 | 工作日8:30-18:30 | 1小时生效 | 老年用户 |
| 银行托收 | 每月5日固定 | 3工作日 | 企业用户 |
二、线下营业厅办理
带上身份证原件和光猫设备（用于读取序列号），到店先在取号机选「宽带业务」。注意合作网点周末营业时间短，高峰期排队超过1小时可要求领取「等候补偿券」抵扣下月费用。办理完成后务必索要加盖公章的续费凭证^[5][7]^。
三、四大注意事项
1. 套餐变更陷阱：续费时系统默认勾选原套餐，有些套餐资费已上涨，要手动切换新版套餐^[7]^。
2. 设备重启技巧：拔掉光猫电源后需等待2分钟再通电，等Power灯常亮才能恢复网络^[5]^。
3. 发票开具：电子发票在支付完成24小时后生成，纸质发票需现场打印，过期不补^[8]^。
4. 优惠叠加：老用户续约无法享受新用户首年优惠，但可叠加「忠诚用户折扣」（需主动提出申请）^[7]^。
四、常见问题解答
问：续费后网速反而变慢？
答：可能是光猫长期未重启，断电15分钟后再试。若仍未恢复，拨打96255技术热线要求刷新端口^[5]^。
问：如何查询剩余天数？
答：微信发送「余额查询」至10099，回复指令包含剩余天数和流量使用情况^[8]^。
问：忘记业务编码怎么办？
答：用办理宽带的手机号拨打96123按2号键，语音播报会念出完整业务编码^[5]^。
