搬家换新居本是件高兴事，但宽带移机却让不少人头疼。作为覆盖范围广、性价比高的选择，广电宽带迁移服务其实早已形成标准化流程。今天咱们就用大白话聊聊，网上办理广电宽带移机到底要多久、具体怎么操作。
一、移机需要多长时间？
整个过程可分为四个时间段：
1. 预约响应：通过APP或电话提交申请后，24小时内会有客服确认新地址网络覆盖情况^[2][5]^
2. 上门勘察：技术人员通常在预约后1-3个工作日内到新家检测线路（老小区可能需要延长至5天）^[1][6]^
3. 设备安装：确认线路可用后，72小时内完成设备调试^[2][5]^
4. 网络恢复：安装当天即可正常使用，断网时间控制在4小时内^[6]^
如果选择加急服务（需另付50元），最快可实现当天申请当天通网。不过要注意，新地址若是未覆盖区域，可能需要15天左右的线路施工期^[5][6]^。
二、网上办理全流程解析
1. 准备阶段
① 登录「广电有线」APP，点击底部导航栏【服务】→选择【宽带移机】^[5]^
② 核对账户信息：确保登录账号与宽带开户人一致
③ 拍摄身份证正反面，系统自动识别地址信息^[2]^
2. 信息填报
在移机申请页面需要填写：
新地址精确到门牌号
现用光猫设备编码（机身背面12位数字）
方便上门的时间段（建议避开9:00-11:00高峰期）^[5][6]^
3. 费用支付
| 费用类型 | 收费标准 | 特别说明 |
|---|---|---|
| 基础移机费 | 100元/次 | 含线路检测调试 |
| 光纤延长费 | 30元/米 | 超出入户端口部分 |
| 设备补办费 | 光猫200元/个 | 遗失需提前申报 |
注意：通过APP支付可享「全家享」套餐用户8折优惠^[2][6]^
4. 安装验收
师傅上门时会做三件事：
① 测试新址信号强度（标准应≥-25dBm）
② 重新熔接光纤接口
③ 指导重置WiFi密码
完成后务必要求现场测速，达标后再签字确认^[1][6]^
三、必须注意的四个细节
1. 覆盖查询要趁早
拨打96123按3号键，报新地址能立即查是否在服务区。千万别等搬完家才发现没网络^[5][6]^
2. 设备保管有讲究
光猫怕摔、路由器忌潮。建议用原包装盒装好，运输时放在轿车后备箱而非货车上^[1]^
3. 断网时间巧安排
周五下午办理移机最划算，多数家庭周末才需要大量用网，工作日断网影响较小^[6]^
4. 老设备别急着扔
2018年前开户的广电宽带用户，部分老式光猫需要返厂解锁才能在新地址使用^[5]^
四、常见问题答疑
问：移机后网速变慢怎么办？
答：先检查路由器是否支持千兆传输。2019年前的设备可能只支持百兆，建议更换WiFi6路由器^[1][6]^
问：跨市搬家能移机吗？
答：目前仅支持同城迁移（以区号为准）。从杭州搬到嘉兴需要重新办理新套餐^[5]^
问：周末能安装吗？
答：周六日正常施工，但需要提前3天预约。节假日安装需加收30%服务费^[2]^
现在办理广电宽带移机，通过手机APP操作20分钟就能搞定申请。建议搬家前一周开始准备，避开月底业务高峰期。只要新地址在覆盖范围内，完全不用担心断网问题。保留好设备、提前查清线路，就能实现无缝衔接的网络迁移。
