最近不少人都在问广电宽带安装到底要等多久，具体怎么操作，费用怎么查清楚。今天咱们就掰开揉碎了说，把整个流程和注意事项都理明白。
一、安装时间全解析
现在装广电宽带最快24小时内就能上门，正常情况下3天左右能搞定。不过这个时间得拆开来看：提交申请后半小时到2小时系统完成信息核验，接着24小时内师傅就会联系你预约具体安装时间^[1][5][6]^。
要是住在主城区的新小区，一般第二天就能装好。但遇到这三种情况可能要慢点：老房子没预埋光纤的得多等1-3天；碰上月底月初办理高峰期；或者材料没带全的得来回补手续^[5][6]^。
时间加速小窍门：- 工作日上午10点前申请，当天就能完成核验
- 办理时备注"加急"，能插队安排次日安装
- 提前把身份证照片、房产证扫描件存手机里
二、办理流程五步走
1. 查覆盖范围
先上广电官网输地址查，或者打96655客服电话问。现在新小区基本都覆盖了，老小区最好让师傅上门看下线路情况^[1][8]^。
2. 选套餐渠道
| 办理方式 | 操作要点 |
|---|---|
| 营业厅办理 | 带身份证原件+复印件，现场选套餐签合同 |
| 微信办理 | 关注"中国广电5G"公众号→服务大厅→宽带报装 |
| 官网办理 | 登录www.96123.com填地址选套餐 |
3. 签合同缴费
现在都是电子合同，手机签字就行。注意要看清楚这两项：合约期最少24个月，光猫设备押金100元（退网时可退）^[1][8]^。
4. 预约安装
师傅会主动联系，建议约工作日下午。需要家里留人，提前清出放光猫的位置，检查好电源插座^[5][8]^。
5. 安装验收
师傅带着设备上门，从穿光纤到调试完大概1小时。重点要看网速测试达标没，记得要安装确认单和保修卡^[5][8]^。
三、费用查询指南
2025年主流套餐就这两种：
- 基础版：88元/月，送100M宽带+固话
- 尊享版：128元/月，300M宽带+固话+IPTV
查费用推荐这三个办法：
- 打客服电话报地址查最新优惠
- 微信小程序"中国广电重庆5G营业厅"里有个资费计算器
- 去营业厅要纸质价目表，注意看小字里的设备租赁费^[1][3][8]^
四、特别注意事项
最近有用户反馈这两个坑要注意：
- 光猫自带WiFi信号弱，打游戏最好自己买个千兆路由器
- 合约期内退网要收20%违约金，搬家可以免费移机一次
- 安装后7天内要完成激活，不然会自动注销订单^[6][8]^
要是安装完网速不达标，直接打10099投诉，24小时内会有专人上门检测。现在广电用的是独立光纤，跟其他运营商不冲突，不用担心装了广电宽带会影响原来的网络^[5][8]^。
