广电宽带作为家庭网络的重要选择之一，其安装流程虽然看似简单，但细节处理直接影响使用体验。本文将以通俗易懂的方式，详细介绍广电宽带从申请到调试的全过程，帮助用户避免常见问题。
一、安装前的准备工作
在正式安装前，需完成三项核心准备：
1. 确认覆盖范围
通过广电营业厅或客服热线查询具体地址是否在服务区内，老旧小区需特别注意线路改造情况。
2. 设备材料检查
领取光猫时应现场核对型号是否匹配（参考下表），注意领取包含的网线长度是否满足需求：
| 设备类型 | 适用场景 |
|---|---|
| GPON光猫 | 普通家庭用户 |
| 10G EPON光猫 | 千兆宽带用户 |
3. 布线规划
提前确定光猫放置位置，建议选择房屋中心区域，避开金属遮挡物。预留电源插座与走线空间，避免后期线路缠绕。
二、设备安装具体步骤
1. 光猫连接
（1）将光纤线插入光猫标注"PON"的蓝色接口，听到"咔嗒"声表示锁定成功
（2）用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口，注意水晶头要完全插入
（3）接通电源后观察指示灯：PON灯常亮表示注册成功，LOS灯闪烁需立即报修
2. 路由器配置
在浏览器地址栏输入192.168.1.1进入管理界面：
• 宽带账号密码一般在光猫底部贴纸标注
• 无线设置建议启用WPA2加密，信道选择自动模式
• 修改默认管理员密码防止被破解
3. 终端设备联网
手机/电脑搜索WiFi信号时，若发现多个相似名称的网络，可通过MAC地址核对正确路由器。有线连接建议使用超五类以上网线，水晶头线序需符合T568B标准。
三、网络调试与优化
完成基础安装后，建议进行三项关键测试：
1. 速度测试
使用speedtest.cn等工具多时段测速，确保达到签约速率的90%以上。若波动较大，可尝试重启光猫或更换网线。
2. 延迟检测
通过命令提示符执行"ping 114.114.114.114 -t"，正常延迟应小于50ms，若持续出现超时可能是线路问题。
3. 覆盖测试
在不同房间使用WiFi分析仪APP检测信号强度，-70dBm以上为可用范围。若存在死角，可通过调整路由器位置或增加中继设备解决。
四、常见问题处理方案
现象1：光纤红灯常亮
检查光纤接头清洁度，可用酒精棉片擦拭后重新插入。若无效则拨打96311报修。
现象2：网速突然下降
登陆光猫后台查看光功率，正常值在-8dBm至-25dBm之间。超出范围需联系技术人员调整光衰。
现象3：频繁断线
记录断线时间规律，检查电源适配器是否接触不良。夏季高温时注意设备散热，可加装散热底座。
广电宽带安装看似简单，实则每个环节都有技术细节。建议用户保存好安装验收单，保留三个月内的测速记录。遇到复杂问题时，优先联系官方工程师处理，避免自行拆解设备导致保修失效。
