每月交完宽带费总觉得心里不踏实？想知道钱花哪儿了又怕麻烦？这篇手把手教程把广电宽带的六种查费方法讲得明明白白，连七十岁大爷都能照着操作。
一、电脑官网查账单
打开浏览器搜"中国广电官网"，认准带"官网"标识的链接。登录账号要是忘记密码，点"忘记密码"用手机号就能找回。进到个人中心找"费用查询"，这里能看到最近12个月账单，还能下载带公章的PDF文件留着报销用^[1][3]^。
重点操作步骤：
1. 官网首页右上角点"登录"按钮
2. 输手机号收验证码登录
3. 在"我的账户"里找"月度账单"
4. 选好月份点"查看明细"
二、手机APP查得细
应用商店下载"中国广电"APP，图标是蓝底白字的"GD"。安装完先实名认证，需要拍身份证正反面。首页中间有个"分类"按钮，点进去选"查询服务"，不仅能看当月消费，连三年前的缴费记录都有存档^[2][4]^。
| 功能区域 | 具体作用 |
|---|---|
| 资费公示 | 查套餐包含的流量、通话时长 |
| 异常反馈 | 对扣费有疑问直接提交申诉 |
三、微信自动推账单
微信搜"广电网络"公众号，关注后点底部"个人中心"。绑定宽带账号要输办理时的手机号，每月5号自动推送账单消息。聊天界面直接发"查费用"三个字，机器人秒回最新消费情况^[2][4]^。
四、发短信快捷查
编辑短信内容注意大小写：
查当月账单：发"CXZD"到192
查剩余流量：发"CXTJ"到192
两分钟内就会收到回复，半夜12点也能查^[3]^。
五、营业厅当面核对
带上身份证去最近营业厅，自助机器插身份证就能打印半年内的账单。柜台工作人员可以帮忙查附加业务，比如有没有不小心开通了付费电视套餐。建议避开月底几天，排队的人能少一半^[1][4]^。
六、打电话问客服
拨打10099按1号键转人工，准备好身份证号和光猫背后的设备编码。客服能查三年内的历史记录，还能把电子账单发到你邮箱。通话过程可以录音，万一有纠纷这就是证据^[1][3]^。
重要提醒
1. 发现账单多出陌生收费项目，立即拨打客服要求退订
2. 下载的PDF账单建议存网盘备份
3. 老用户记得查套餐是否自动续费
4. 参加优惠活动时要问清到期时间^[4][6][7]^
