家里用广电宽带的朋友，如果觉得网速不对劲，千万别急着找客服吵架。咱们得先学会自己查网速，搞明白到底是真有问题还是自己没测准。今天就把广电宽带测速的几种土办法、官方办法和注意事项给你讲透。
一、官方渠道查询：最直接的办法
1. 官网查套餐
打开浏览器搜"广电宽带官网"，登录你的账号。在"用户中心"或者"我的套餐"里，套餐详情页会白纸黑字写着你办的多少兆宽带。这个数就是当初签合同说好的网速，相当于你买的"标称速度"^[1][5]^。
2. 官方App一键测速
现在广电的App（比如移动爱家）都有"宽带专区"，点进去能找到个"一键测速"的按钮。点下去等个半分钟，马上就能看到当前下载、上传速度。这个测速用的是广电自家服务器，结果最接近你该有的网速^[2][6]^。
| 测速方法 | 操作时间 | 出结果时间 |
|---|---|---|
| 官网查套餐 | 2分钟 | 即时显示 |
| App一键测速 | 30秒 | 30秒 |
| 客服电话查询 | 5-10分钟 | 通话中告知 |
二、第三方工具实测：眼见为实
1. 网页在线测速
推荐用Speedtest.net或者国内的测速网。这两个网站用起来特别简单：打开网页点"开始测速"，等它转完圈就能看到下载速度（接收数据）和上传速度（发送数据）。注意要选离你最近的服务器节点，这样结果更准^[1][5][7]^。
2. 专业软件诊断
如果网页测速总感觉不靠谱，可以试试360宽带测速器或者泰尔网测。这类软件能测得更细，连网络延迟、抖动这些专业数据都能给你列出来。装好软件后记得关掉其他联网程序，用网线直连光猫再测^[5][6]^。
实测小技巧：早晚各测3次，把最高和最低的去掉，剩下的取平均。要是发现网速只有套餐的七八成，先别急——可能是测的时候正好赶上用网高峰^[4][8]^。
三、路由器后台查看：技术流专用
在浏览器输入192.168.1.1（具体地址看路由器背面），用管理员账号密码登录。在"网络状态"或"流量监控"里，能看到实时网速。这个方法适合懂点技术的朋友，能直接看到路由器接收到的真实速度^[3][8]^。
四、测速结果怎么看？
广电100兆宽带，理论下载速度应该是12.5MB/秒（记住大B和小b的区别，1Mbps=0.125MB/s）。如果实测速度能达到11MB/s以上就算合格。要是连9MB/s都不到，那可能真有问题了^[5][6]^。
五、影响测速的五大坑
① 用无线网络测速（误差能差一半）
② 测速时没关电脑上的迅雷、网盘
③ 路由器还是百兆的老古董
④ 网线用的五类线（得换超五类或六类）
⑤ 大晚上八九点测速（用的人太多）^[4][7][8]^
要是测了几次都不达标，可以先重启光猫和路由器，换个新网线试试。还不行的话，记下每次的测速截图，带着这些证据打广电客服96023，让他们派师傅上门检测线路。
