每个月收到宽带账单时，很多人都会好奇自己家的宽带到底用了多少钱。广电宽带作为国内主流运营商之一，其资费标准和查询方式一直是用户关注的重点。本文将详细说明广电宽带的资费情况、查询操作步骤以及缴费后的到账时间，帮助用户快速掌握关键信息。
一、广电宽带资费标准
广电宽带的费用主要分为套餐费和安装费两部分。以2025年最新资费为例，佛山地区提供100兆和200兆两种基础套餐：
| 套餐类型 | 月租费 | 安装费 |
| 100兆包年 | 498元/年 | 无设备赠送 |
| 200兆包月 | 79元/月 | 250元（含光猫） |
不同地区的资费可能存在差异，例如成都地区还提供按时计费模式，每小时1.2元起^[3][8]^。用户可通过官网"资费专区"或营业厅公告栏查看当地最新优惠活动^[6]^。
二、网费查询操作指南
1. 手机APP查询（最快3步完成）
打开中国广电APP后依次操作：首页点击【分类】→选择【查询】→进入【月度账单】。已绑定银行卡的用户可直接查看扣费记录，支持筛选近12个月的账单^[1][2]^。
2. 官网查询（适合打印凭证）
电脑登录中国广电官网，在个人中心选择【账单服务】→【宽带业务】。系统会显示当前欠费金额、缴费周期和PDF下载入口，建议需要报销凭证的用户使用此方式^[2][6]^。
3. 线下营业厅查询（需携带证件）
工作日携带身份证原件到营业厅柜台，工作人员可提供以下服务：打印历史账单、解释费用明细、办理自动扣费业务。部分旗舰厅设有24小时自助查询机^[1][4]^。
4. 客服电话查询（老年人友好）
拨打95079按语音提示操作：1键转人工→报身份证号→核对设备编号。客服可口头告知欠费金额，还支持纸质账单寄送服务^[1][2]^。
三、缴费到账时间说明
不同缴费方式的到账时效差异较大：
- 线上支付：微信/支付宝缴费实时生效，5分钟内恢复网络^[5]^
- 银行代扣：需1-3个工作日，建议提前3天办理^[5]^
- 营业厅现金缴费：柜台办理后2小时内生效，保留小票备查^[5]^
如遇缴费后未及时恢复网络，可先检查光猫指示灯状态，重启设备仍无效时再联系客服^[4]^。
