最近不少人在问广电宽带到底能不能装?装起来要多久?今天咱们就掰开了揉碎了说清楚。先说结论:广电宽带当然能装,但安装时间要看具体情况,快的24小时就能搞定,慢的可能得等5天。
一、安装流程分几步走?
广电宽带安装一般要走四步:
1. 提交申请现在线上线下都能办。线上用微信搜"城市广电宽带"就能找到官方平台,填完地址电话等信息大概半小时就能完成申请^[6]^。线下得带着身份证原件和复印件去营业厅,记得提前查好地址别跑空。
2. 审核材料系统会查三样东西:身份证和广电卡是不是同一个人、你家地址有没有网络覆盖、选的套餐合不合理^[4]^。要是上午9点前申请,当天下午就能出结果;要是下午申请就得等第二天了^[2]^。
3. 预约安装审核过了会收到短信,里面有安装师傅电话。这时候要赶紧约时间,建议选工作日上午9-12点,这个时段师傅最闲^[6]^。要是赶上周五下午申请,可能得等到下周一才能装。
4. 上门安装师傅会带着光猫和工具包上门,主要干三件事:接光纤、调试设备、测网速。老小区一般2小时搞定,新小区可能要折腾半天^[4]^。装完记得当场试下网速,有问题直接让师傅解决。
二、安装时间长短关键看这几点
影响因素 | 时间差别 | 解决办法 |
---|---|---|
小区新旧 | 新小区多等3天 | 提前问物业线路情况 |
材料准备 | 缺材料耽误2天 | 先拍好证件照片存手机 |
办理时间 | 下午办多等1天 | 赶早9点前申请 |
举个例子:住在老城区的张先生周三上午10点提交申请,当天下午通过审核,周四上午就装好了。而刚交房的小区,李女士周一申请,周四师傅才来装,因为要现铺光纤^[2][4]^。
三、着急用网怎么办?
广电现在有两种加急服务:
1. 普通加急在申请时备注"加急",多花50块钱,能插队到次日安装。适合突然要在家办公的白领^[3]^。
2. 超级加急工作日上午10点前打电话给客服,保证当天装好。不过这个要额外付100块,还得看师傅当天有没有空档^[3]^。
注意!节假日前后加急服务可能失效,特别是春节前半个月,装宽带的队伍能排到马路上^[5]^。
四、这些坑千万别踩
最近有用户反映被套路,这里给大家提个醒:
1. 合同期限有的套餐写着"合约期24个月",但你不问他不说,等要注销时才发现要交违约金^[8]^。签字前一定把合同从头到尾看一遍。
2. 设备收费光猫是免费租给你的,但路由器要自己买。有师傅会忽悠你买高价路由器,其实自己带个百元的路由器完全够用^[7]^。
3. 网速陷阱宣传的200M是理论值,实际网速要看小区用网人数。建议装好后用speedtest测速,连续三天不达标可以要求退费^[6]^。
最后提醒大家:办宽带不是越快越好,关键看自家需求。要是不着急,避开开学季和双十一这些高峰期,等个三五天还能省下加急费^[5]^。要是家里有孩子上网课或者经常开视频会议,多花点钱办加急更划算。