最近不少用户都在问广电宽带的移机问题。毕竟现在搬家换工作的情况越来越多,谁也不想因为迁移宽带耽误上网。今天咱们就仔细聊聊广电宽带移机的那些事儿,把大家关心的流程、时间、注意事项都说明白。
一、广电宽带到底能不能移机?
先说结论:广电宽带当然可以移机,不过具体要看所在区域。现在全国90%以上的广电营业厅都开通了移机服务,特别是2020年广电拿到5G牌照之后,宽带业务全面升级,移机流程也规范多了。
需要注意两点特殊情况:
1. 农村偏远地区可能受限于线路覆盖,需要提前打96296客服确认
2. 合约期内移机要留意协议条款,有些特价套餐会限制迁移次数
二、移机全流程详解
步骤 | 操作内容 | 所需材料 |
---|---|---|
1. 资格确认 | 确认新地址在广电覆盖范围内 | 新址详细门牌号 |
2. 申请办理 | 带身份证原件到营业厅,或通过微信小程序申请 | 身份证+开户人手机号 |
3. 费用结算 | 支付移机费用(具体后文详述) | 银行卡/现金/扫码支付 |
4. 预约安装 | 选择方便的时间段 | 不需要额外材料 |
三、移机到底要花多少钱?
费用分三种情况:
1. 同城迁移:市区范围内100元/次,郊区150元/次(含线路调试费)
2. 跨市迁移:需要重新办理入网,相当于注销原套餐+开新户
3. 特殊情况:光纤改造区域可能免费迁移(限首次)
四、移机时间全攻略
从申请到能用上网,主要看这几个时间节点:
1. 申请受理:工作日2小时内,节假日4小时内
2. 线路施工:新址已有广电线路的当天完成,需要布线的3个工作日内
3. 设备调试:安装师傅上门后1小时内搞定
注意避开月底和月初的高峰期,这时候装机师傅特别忙,可能要多等1-2天。
五、过来人的经验之谈
1. 提前备份好光猫设置参数,特别是自己改过桥接模式的
2. 新家装修记得预埋广电的电视线,现在都是光纤电视同传
3. 移机后测速不达标要当场反馈,超过48小时再报修要重新收费
最后提醒大家,移机前务必检查新地址的弱电箱位置。有次邻居家移机,因为弱电箱被衣柜挡住,师傅折腾了3个小时才搞定,既费时又费钱。