咱们今天来聊聊中国广电网络宽带的安装流程和时间,把大家关心的每个环节都掰开了揉碎了讲清楚。从申请到正常使用大概需要经历四个阶段,每个阶段都有明确的注意事项,搞明白这些能帮你省不少事儿。
一、安装时间预估
正常情况下从申请到完成安装需要1-3个工作日,具体分三个阶段:
- 材料审核(最快2小时):线上申请后系统自动核对身份证、地址和套餐匹配度,建议工作日上午办理审核更快^[4][5]^
- 上门安装(24小时内):师傅接到工单会提前电话确认时间,新小区可能需要额外1天布置光纤^[4][8]^
- 设备调试(30分钟):包括光猫激活、路由器设置和网络测速,高峰期可能排队^[3][6]^
影响因素 | 可能延长时间 |
---|---|
老旧小区布线改造 | +1-3天 |
材料不齐全(缺房产证明等) | +0.5-1天 |
雨雪天气施工 | +6-12小时 |
二、标准安装流程
1. 办理前准备
带好身份证原件+复印件、房产证/租赁合同(房东需签字),提前确认家里有广电的电视信号接口^[2][8]^。建议自备千兆路由器,官方光猫一般免费但性能有限^[5][6]^。
2. 设备连接四步走
- 光纤接光猫的RF接口,注意接头要拧紧防松动^[2][5]^
- 网线连光猫LAN口和路由器WAN口(蓝口)^[1][3]^
- 电脑接路由器黄色LAN口进后台设置^[6]^
- 通电后等PON灯常亮(约2分钟)再操作^[5]^
3. 后台设置要点
浏览器输入192.168.1.1(具体看路由器标签),选PPPoE拨号,输入办理时给的账号密码^[3][6]^。无线名称建议用英文,加密选WPA2,密码8位数以上带字母数字^[1]^。
三、必须注意的细节
- 设备摆放:光猫离路由器别超过3米,避开微波炉、冰箱等电器^[5]^
- 网线选择:至少用超五类线(线上有CAT5e标记)^[2][6]^
- 信号测试:每个房间测速应达到套餐标称的90%以上^[5]^
- 保修凭证:记得让师傅在工单上签字,电子版回执存手机备份^[5][7]^
四、常见问题处理
遇到拨号失败先检查账号密码,注意大小写和特殊符号^[6]^。网速不达标可能是网线问题,换根线试试^[1]^。无线断连可进路由器后台改信道(推荐1/6/11)^[3]^。