广电宽带设备更换流程怎么样？

随着家庭网络使用需求不断升级，很多广电宽带用户都面临设备更换的问题。无论是旧设备老化还是追求更高网速，掌握正确的更换流程既能避免网络中断，又能保障设备稳定运行。本文将从实际操作角度详细讲解广电宽带设备更换的完整流程。

一、更换前的准备工作

1. 设备选购确认：新路由器建议选择全千兆端口且支持WiFi6的型号（如华为AX3 Pro），确保与广电光猫兼容。光猫需使用广电指定型号，部分地区支持免费更换^[8]^。

2. 工具准备：十字螺丝刀（用于拆卸面板）、标签贴纸（标记线缆接口）、手机（记录参数）和备用网线。

3. 信息查询：提前通过广电APP查询宽带账号密码，或通过旧路由器管理界面获取（保持旧设备通电状态下操作）^[7]^。

新旧设备参数记录表

二、设备更换实操流程

1. 旧设备拆卸

1. 关闭所有设备电源，拔掉光猫和路由器的电源线
2. 用标签纸标注网线接口（如"光猫LAN1→路由WAN"）^[5]^
3. 逆时针旋转松开光纤接头，避免直接拉扯线缆

2. 新设备安装

1. 将光纤线插入新光猫的PON口（蓝色接口）
2. 按原标注连接网线：光猫LAN1→路由WAN口^[8]^
3. 接通电源后观察指示灯：光猫PON灯常亮表示注册成功

3. 参数配置

1. 手机连接新路由器默认WiFi（名称见设备底部）
2. 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
3. 选择PPPoE拨号模式，输入宽带账号密码^[7]^
4. 设置双频WiFi（2.4G穿墙好，5G速度快）

三、设备验收与测试

1. 用网线直连光猫测试有线网络
2. 使用speedtest测速网站验证网速
3. 在不同房间测试WiFi信号强度（推荐WiFi分析仪APP）^[8]^
4. 检查IPTV等增值服务是否正常

四、常见问题处理

1. 光猫无法注册：检查光纤是否弯曲过度，重新插拔光纤接头。若LOS灯红灯闪烁，拨打96296报修^[8]^。

2. 网络频繁掉线：更新路由器固件版本，将2.4G信道改为1/6/11中的空闲信道。

3. 网速不达标：确认网线是否为超五类以上规格，检查路由器是否开启QoS限速功能^[8]^。

五、注意事项

• 旧光猫需归还营业厅，遗失需赔偿200元^[5]^
• 跨区移机需重新申请，原设备可能无法使用
• 优先选择上午时段施工，方便故障报修