广电宽带西安网络速度怎么样，服务质量如何？

在西安选择宽带服务时，不少市民会关注广电宽带的性价比。作为第四大运营商，广电近年来通过资费优势和网络升级吸引用户，但实际体验究竟如何？本文将从网速、稳定性、覆盖范围和服务质量四个维度展开分析。

一、网速表现：城区够用，郊区波动明显

广电宽带提供从50M到1000M的多档套餐。以主流的100M套餐为例，白天下载速度可达12.5MB/s，上传速度稳定在6.25MB/s，刷视频、上网课完全够用^[4][7]^。不过实测发现，晚高峰（19:00-22:00）网速可能下降15%-80%，网页加载延迟最高可达日常的5倍^[4][6]^。

二、稳定性差异：光纤区域尚可，同轴电缆区堪忧

市区光纤覆盖区域表现较好，王者荣耀等游戏延迟能控制在50ms以下^[3]^。但在使用同轴电缆的老旧小区，多人同时在线可能导致网络卡顿。城中村用户反映，夜间常出现信号切换（5G转4G），平均每小时断线1-2次^[3][6]^。

三、覆盖范围：主城区较完善，新建小区存盲区

广电依托有线电视网络，已覆盖西安90%区域。但雁塔区电子城、未央区部分新建小区仍存在安装障碍^[6]^。地下车库、电梯等封闭空间常出现信号中断，建议这些区域用户提前测试再办理^[5][6]^。

四、服务质量：安装快但维修慢

新用户普遍反馈48小时内能完成安装，工作人员会调试光猫和路由器^[4][8]^。但故障报修响应较慢，城中村平均修复时间超过6小时，部分用户遭遇过合约纠纷^[5][6]^。客服方面，白天咨询较顺畅，夜间人工坐席等待时间约15分钟^[8]^。

综合来看，广电宽带适合预算有限、主要用网需求为视频浏览和网页操作的家庭。游戏玩家和中小企业建议优先考虑移动或联通的千兆套餐。办理前可通过广电营业厅申请免费测速服务，避免入住后才发现网络不达标^[5][8]^。