广电宽带路由器灯不亮了，为什么会出现这个问题？

家里用广电宽带的朋友，偶尔会遇到路由器指示灯不亮的情况。这时候网络用不了，心里难免着急。其实路由器灯不亮的原因有很多种，可能是小问题自己就能解决，也可能是需要专业人员处理的故障。下面咱们就把常见原因和解决办法掰开了揉碎了说清楚。

一、最基础的检查不能少

遇到路由器灯不亮，先别急着报修，把这几件事检查一遍：

1. 电源有没有通上电

很多情况下就是简单的电源问题。先看插座指示灯亮不亮，试试给手机充电确认插座正常。要是插座没问题，就检查路由器的电源线有没有松脱，特别是路由器后边那个电源接口，有时候线头会被踢到。

2. 设备是不是过热了

摸一摸路由器表面温度，如果烫手就拔掉电源让它歇会儿。现在很多路由器设计得比较紧凑，放在电视柜这种封闭空间里，散热不好容易死机。

二、硬件问题要排查

1. 电源适配器坏了

如果换插座后还是不亮，可以把适配器拿到其他电器上试试。比如给台灯供电，如果台灯也不亮，说明适配器坏了。广电的路由器电源多是12V/1A规格，去电子市场买的时候要注意参数匹配。

2. 路由器本身故障

接上确定正常的电源后，如果指示灯持续不亮，可能是内部电路板烧了。这种情况常见于雷雨天气后，或者电压不稳的老旧小区。可以尝试按住reset键15秒强制重启，如果没反应就得换设备了。

三、网络信号中断的情况

如果是WAN口指示灯（通常标着地球图标）不亮，说明宽带信号没传过来：

1. 光纤/网线接触不良

把连接光猫和路由器的网线两头都拔下来，用酒精棉片擦擦金属接头。广电用的同轴线要注意接头有没有氧化发黑，这种自己处理不了就得找师傅。

2. 片区网络故障

问问邻居家网络是否正常，如果整栋楼都没信号，可能是广电的机房设备出问题了。这时候打客服电话96266最管用，工作人员能查到实时故障信息。

四、软件设置出问题

有些情况指示灯正常但上不了网，可能是配置出了问题：

1. 上网账号密码错误

重置路由器后会清空设置，需要重新输入广电提供的宽带账号密码。注意区分大小写，账号一般是手机号+区号组合。

2. IP地址冲突

多台设备同时用静态IP容易"打架"，进路由器后台把DHCP服务打开就行。具体操作在"局域网设置"里找，把自动分配IP的选项勾上。

五、特殊情况处理

遇到这些少见但棘手的情况要注意：

1. 固件升级失败

路由器自动升级时断电会导致系统崩溃，这时候所有指示灯都会异常。需要按住reset键插电源，等指示灯快闪时用电脑访问192.168.1.1手动刷固件。

2. 动物啃咬线路

家里养宠物或者有老鼠的，要检查网线有没有齿痕。特别是走明线的家庭，被咬断的线路要用接线子重新连接。

最后提醒大家，如果自己排查超过半小时还没解决，就别硬撑着了。广电的维修师傅上门不额外收费，专业的事交给专业的人办最省心。