最近不少朋友在问广电宽带转网到移动需要多久、怎么办理,今天我们就用大白话把整个流程说清楚。从解约旧宽带、装新宽带,到设备调试、费用对比,每一步都掰开揉碎讲明白。
一、转网要花多长时间?
整个转网过程大概需要7-15天,分三步走:
第一步:解约广电宽带(1-3天)提前7-15天联系广电客服办理解约,注意合约期未满可能要交违约金。带着身份证去营业厅结清费用,当天就能拿到解约证明^[1]^。
第二步:装移动宽带(3-5天)通过移动APP、10086电话或营业厅申请。工作人员48小时内上门勘察线路,确认地址能用移动宽带后,3个工作日内完成安装^[5]^。
第三步:设备调试(当天)安装当天留2小时给师傅调试,测试网速达标才能算完成。建议保留广电宽带3天过渡,避免断网^[1]^。
二、具体怎么办手续?
1. 广电解约准备材料
① 本人身份证原件
② 宽带账号密码
③ 光猫、机顶盒等设备(要归还)
④ 租房合同/房产证(证明安装地址)^[1][4]^
2. 移动新装申请方式
办理方式 | 所需材料 | 注意事项 |
---|---|---|
营业厅办理 | 身份证+地址证明 | 现场选套餐更清楚 |
10086电话办理 | 报身份证号 | 适合熟悉套餐的用户 |
移动APP办理 | 上传证件照片 | 需提前查好覆盖范围 |
推荐套餐:59元/月套餐含300M宽带+30G流量,首年免光猫费,但要签12个月合约^[7]^。
3. 设备迁移注意事项
① 广电的光猫必须归还,留着要扣钱
② 移动会配新光猫,不用自己买
③ 提前在路由器备份上网账号密码
④ 新装位置要有电源插座和网线接口^[1][5]^
三、费用怎么算?
广电解约费:合约期内解约收10%违约金,比如每月100元套餐要交120元违约金(按12个月算)^[1]^。
移动新装费:
① 光猫押金100元(可退)
② 安装调试费50元
③ 特殊布线每米加收3元(超过30米部分)^[5][7]^
运营商 | 月费 | 宽带速度 | 合约期 |
---|---|---|---|
广电 | 29元 | 100M | 无限制 |
移动 | 59元 | 300M | 12个月 |
四、容易踩的坑
1. 地址覆盖没查清:10个办不成的有3个是因为新地址没移动线路,打10086按1再按2查覆盖最准^[5]^。
2. 套餐选错:移动59元套餐要绑手机号,如果已有移动卡记得办副卡,能省一半钱^[7]^。
3. 设备不兼容:老小区用千兆光猫才能跑满速,提前问师傅带不带新设备^[5]^。
五、常见问题解答
Q:周末能办理吗?
A:建议工作日去,周末营业厅排队2小时起^[3]^。
Q:转网期间能打电话吗?
A:宽带转网不影响手机通话,但看电视会断半天^[8]^。
Q:网速不达标怎么办?
A:安装完立即测速,不达标当场要求调试,7天内可投诉^[5]^。
总结下来,广电转移动宽带要提前规划,重点注意解约时间、地址覆盖、设备兼容这三个关键点。按这个攻略操作,保准你顺顺当当换上又快又便宜的新宽带。