很多人家里装了广电宽带，用网线连接上网时，偶尔会遇到视频卡顿、游戏延迟高的情况。这时候大家最想知道的就是：我的网速到底正不正常？其实判断网速快慢并不复杂，只要掌握几个简单方法，自己在家就能排查问题。
一、测速前的准备工作
在测试网速前，先要确认基础设置是否正确。检查路由器的网线接口是否插在WAN口（通常为黄色接口），电脑或电视盒子是否通过网线连接到LAN口（通常为灰色接口）。如果使用的是带网线接口的电视机顶盒，建议优先用网线连接而非Wi-Fi，这样测试结果更准确。
重要提醒：
1. 测试时关闭其他联网设备（如手机、平板）
2. 暂停所有下载任务和在线视频
3. 确保电脑没有运行系统更新程序
二、三大测速方法对比
| 方法 | 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 官方测速 | 访问广电宽带官网，找到"服务支持-测速平台" | 需用宽带账号登录，数据最权威 |
| 第三方工具 | 使用Speedtest网站或腾讯管家等软件 | 选择本地服务器测试，避免跨区域误差 |
| 系统自带 | Windows按Win+R输入"cmd"，输入"ping 网关地址 -t" | 主要检测网络稳定性，看是否频繁丢包 |
三、看懂测速结果的门道
测速结果中的下载速度和上传速度需要分开看。以100M宽带为例：
理论下载速度应为12.5MB/s左右
上传速度通常在3-5MB/s之间
实际测速能达到理论值的80%就算合格，比如测得10MB/s下载速度属于正常范围。
常见异常情况分析：
1. 速度忽高忽低：可能是网线接触不良，尝试重新插拔水晶头
2. 持续低于50%：检查光猫和路由器的网线是否支持千兆（查看线上标注的CAT5e或CAT6字样）
3. 完全无法连接：查看网卡状态灯是否亮起，更换其他网线测试
四、容易被忽视的硬件问题
网线质量对速度的影响往往被低估。不同规格网线的速度上限差异明显：
| 网线类型 | 最大速率 | 传输距离 |
|---|---|---|
| CAT5（五类线） | 100Mbps | 50米内 |
| CAT5e（超五类） | 1000Mbps | 80米内 |
| CAT6（六类线） | 10Gbps | 50米内 |
如果发现网线外皮有破损、水晶头铜片氧化发黑，建议立即更换。路由器的WAN/LAN口速率也要注意，老款路由器可能只支持100Mbps，会成为千兆宽带的瓶颈。
五、进阶排查技巧
当测速结果异常时，可以尝试分段排查法：
1. 光猫直接连接电脑测速
2. 光猫连接路由器后再测速
3. 更换不同房间网口测试
通过对比这三组数据，能快速定位是运营商线路问题、路由器故障还是室内布线问题。
如果经过上述检查仍无法解决，建议记录以下信息联系广电客服：
测速具体时间点
使用的测速工具及结果截图
光猫和路由器的型号信息
异常时段的网络使用情况描述
