家里装了广电宽带，但用起来总觉得网速不够快？刷视频卡顿、打游戏延迟高、下载文件慢吞吞……这些问题确实让人头疼。宽带速率不足的原因有很多，可能是套餐本身带宽不够，也可能是家里网络环境出了问题，或者是设备设置不当。下面咱们就从实际问题出发，掰开揉碎了说说怎么一步步解决网速问题。
一、先搞清楚问题出在哪儿
遇到网速慢别急着抱怨，先做个基础排查。拿手机连上WiFi，打开测速网站（比如speedtest.cn）测三次取平均值。如果测出来的速度和套餐标注的带宽相差超过30%，比如你办的是100M宽带但实际只有50M，这时候就要注意了。
重点检查这三处：
1. 光猫和路由器状态
广电的光猫一般放在弱电箱里，用手摸外壳如果发烫说明散热有问题。再看指示灯，正常情况应该是电源灯常亮、光纤信号灯绿色，如果红灯闪烁可能需要报修。
2. 网线是否达标
很多人家用的是装修时预埋的网线，如果是五类线（线身上印着CAT5）最多只能跑到100M。至少要换成超五类（CAT5e）或六类线（CAT6），这类网线外皮会明显标注型号。
| 网线类型 | 最大支持带宽 | 传输距离 |
|---|---|---|
| 五类线（CAT5） | 100M | 80米 |
| 超五类线（CAT5e） | 1000M | 100米 |
| 六类线（CAT6） | 10G | 55米 |
3. 设备抢网情况
现在智能家居设备多，一个家庭同时联网的设备可能超过20台。特别是监控摄像头、智能电视这些设备，即便待机也会占用带宽。建议在路由器后台查看实时连接设备数，超过15台就该考虑分流了。
二、不花钱的优化技巧
如果基础设备没问题，试试这些立竿见影的优化方法：
1. 调整路由器位置
把路由器放在房屋中心位置，最好离地1米放在柜子上。避开微波炉、蓝牙音箱这些干扰源，承重墙对信号衰减特别大，实测一堵墙就能让网速下降60%。
2. 设置双频分离
现在路由器都支持2.4GHz和5GHz双频段。把智能家居设备连2.4GHz频段（穿墙好但速度慢），手机电脑连5GHz频段（速度快但穿墙差）。进入路由器设置页面，在无线设置里把两个频段的WiFi名称分开，比如在家用_5G后缀区分。
3. 修改DNS地址
广电默认的DNS服务器有时候响应慢，可以手动改成114.114.114.114（电信）或223.5.5.5（阿里云）。在手机WiFi设置里找到DNS选项，改成手动模式输入新地址，网页打开速度能快不少。
三、需要花钱的升级方案
如果基础优化效果不明显，就得考虑硬件升级了：
1. 路由器换代
老旧路由器就像小马拉大车，特别是还在用802.11n标准的设备该淘汰了。建议选支持WiFi6的路由器，价格200-400元的中端型号就够用。注意要买双频并发速率3000M以上的，这样5GHz频段能跑到1200Mbps。
2. 增加信号放大器
复式或大平层家庭可以买Mesh组网套装，两个路由器通过有线或无线串联。实测120平米的房子，用两个支持Mesh的路由器，角落网速能从10M提升到80M。预算有限的话，几十块的WiFi信号放大器也能应急。
3. 升级宽带套餐
广电现在有推出千兆套餐，但要注意看是否带"共享"字样。真千兆套餐的上行带宽通常有50M，而共享千兆可能高峰期只有200M。升级前最好要求安装师傅带测速仪器上门实测，达不到承诺速度可以拒绝付费。
四、终极解决方案
如果试了所有方法还是不行，可能是广电宽带在你们片区负载过高。这种情况可以考虑：
1. 错峰使用：避开晚上7-10点高峰期下载大文件
2. 办理多线接入：保留广电宽带看电视，再装条便宜的移动宽带专门上网
3. 改用企业专线：家里开网店或做直播的，可以申请上下行对等的商务宽带
最后提醒大家，遇到网速问题别自己硬扛。广电的24小时客服（96066）可以远程检测线路，有时候可能是片区光缆被挖断或者设备升级，这些情况等运营商修复就行。实在着急用网的话，手机开热点临时顶一下也是办法。
