遇到广电宽带错误105，不少用户会感到头疼。这种故障通常表现为网络连接突然中断，或网页无法正常打开，严重影响日常使用。别着急，下面咱们就掰开揉碎了讲讲这个问题到底怎么回事，以及怎么一步步把它解决利索了。
一、先搞明白错误105是啥来头
广电宽带错误代码105本质上属于网络连接故障，常见于拨号连接或网络认证环节。就像咱们去银行办业务要拿号排队，宽带连接过程中如果某个环节"排不上队"，系统就会弹这个提示。根据维修数据统计，这类故障80%以上都是用户端问题，真正需要报修的情况其实不多。
常见触发场景：
1. 突然停电后重启光猫
2. 路由器长时间未关机
3. 电脑系统更新后
4. 宽带套餐到期前后
5. 雷雨天气过后
二、手把手教你七步排查法
| 步骤 | 操作内容 | 预期效果 |
|---|---|---|
| 1 | 断电重启全家桶 | 重置网络设备状态 |
| 2 | 检查物理连接 | 排除线路松动可能 |
| 3 | 核对账户状态 | 确认服务未到期 |
具体操作细节：
1. 完整断电流程要包括光猫、路由器、机顶盒，建议全部断电后等待3分钟再通电
2. 检查网线接口时重点看水晶头是否氧化发黑，可用橡皮擦擦拭金属触点
3. 登录广电官网或拨打96123查询账户余额，特别注意是否有欠费停机
进阶排查技巧：
如果基础操作无效，可以尝试：
• 电脑直连光猫测试
• 更换其他终端设备测试
• 使用手机热点对比测试
• 查看光猫指示灯状态（正常应为PON常亮，LOS灯熄灭）
三、容易被忽视的系统设置问题
很多用户不知道，Windows系统自带的某些功能会和宽带拨号"打架"。比如：
1. 网络适配器的电源管理设置（允许计算机关闭此设备以节约电源）
2. IPv6协议未正确配置
3. 系统防火墙拦截了PPPoE协议
解决方法：
在控制面板中找到"网络和共享中心"-"更改适配器设置"，右击当前网络选择属性，取消勾选"Internet协议版本6"，同时进入电源管理选项卡，取消省电设置。
路由器设置避坑指南：
• 克隆MAC地址功能要开启
• MTU值建议设为1492
• 避免使用特殊字符作为WiFi密码
• 定期清理DHCP客户端列表
四、终极解决方案：恢复出厂设置
当所有常规手段都失效时，可以尝试重置网络设备。注意这个操作会清空所有自定义设置，建议提前记录原参数。
操作流程：
1. 长按光猫复位孔15秒
2. 等待设备自动重启（约5分钟）
3. 重新输入运营商提供的LOID认证码
4. 联系客服远程激活设备
如果重置后仍然报错105，极有可能是光猫硬件故障，这种情况需要联系广电工作人员上门检测。
五、日常维护小贴士
1. 每月定时重启设备
2. 避免设备叠放堆积
3. 梅雨季节注意防潮
4. 及时更新固件版本
5. 保留好装机时的参数小纸条
最后提醒大家，遇到网络问题不要慌，按照"重启-检查-设置-报修"的顺序来，大多数故障都能自己解决。如果确实需要报修，记得向客服提供光猫背面贴纸上的设备编码，能大幅缩短处理时间。
