若您家中的广电宽带网络在遵义地区出现故障，可通过以下联系方式快速报修。本文汇总了不同区域的服务电话、报修流程及注意事项，帮助用户高效解决问题。
一、广电宽带维修电话清单
遵义各区广电网络服务站电话如下：
| 电话号码 | 服务区域 | 工作时间 | 来源 |
|---|---|---|---|
| 0851-28392398 | 汇川区数字电视开户及维修 | 工作日 | ^[2]^ |
| 0851-28627707 | 广州路片区 | 未标注 | ^[5]^ |
| 0851-27301092 | 播州区鑫泰嘉苑周边 | 未标注 | ^[4]^ |
| 0851-96655 | 全省24小时热线 | 全天候 | ^[1]^ |
拨打技巧：
优先选择对应片区的专属电话，可缩短转接时间^[2][5]^。若占线或无人接听，建议尝试省级24小时热线^[1]^。需注意播州区电话0851-27301092所在地址为遵南大道鑫泰嘉苑东侧，建议导航前往时输入详细定位^[4]^。
二、报修全流程指引
1. 故障自查：检查路由器指示灯是否正常，网线接口是否松动，宽带账户是否欠费^[6]^。
2. 致电客服：拨打上述电话后，按语音提示选择"宽带报修"，提供宽带账号或身份证号^[7]^。
3. 问题描述：需说明故障发生时间、错误代码（如有）、具体现象（如完全断网/网速慢）^[6]^。
4. 上门维修：工作人员将在1个工作日内上门，维修完成后需现场测试确认^[8]^。
三、特殊注意事项
• 法定节假日部分营业厅暂停服务，建议优先拨打24小时热线^[8]^
• 涉及费用问题需通过营业厅或96789专线处理，维修电话无法受理缴费业务^[1]^
• 若对服务不满，可通过0851-85842716投诉专线或12315平台维权^[1][8]^
四、其他服务渠道
线下网点：中华北路广电网络大楼（公交11/12/17路直达）提供现场报修^[3]^
线上服务：贵州政务服务网及其手机APP可查询办理进度^[8]^
