丰城广电宽带总部位于丰城天下7栋4号门面，具体位置靠近沙湖西路、沙湖路、剑南路和剑邑大道辅路交汇处^[4]^。作为广电网络在丰城的主要服务点，这里提供从咨询、办理到售后的一站式服务。本文将围绕总部地址、办理流程、服务套餐等核心问题展开说明，帮助居民快速掌握关键信息。
一、线下办理全流程
携带本人身份证原件及复印件到广电营业厅，工作人员会协助完成以下步骤：
- 资质审核：核对身份证与房产证/租赁合同信息是否一致^[2][5]^
- 套餐选择：根据家庭人数和用网需求推荐合适资费方案
- 设备领取：现场缴纳光猫押金200元并签收设备^[2]^
- 安装预约：可选择当天或48小时内上门服务^[1][3]^
高峰期避坑指南
每年9月开学季和春节前后为办理高峰，建议：
- 选择工作日上午办理避开人流
- 提前电话确认营业厅库存设备型号^[8]^
- 要求开具加急安装单（需额外支付50元服务费）^[1]^
二、线上办理攻略
通过微信公众号「xx城市广电宽带」可自助完成全流程：
- 搜索并关注对应城市的官方公众号
- 点击菜单栏「自助服务」→「宽带新装」
- 上传身份证照片并填写详细安装地址^[2][6]^
- 在线支付套餐费用完成预约^[3]^
| 套餐类型 | 适用场景 | 参考价格 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 3-4人日常使用 | 120元/月 |
| 电竞增强版 | 多设备游戏/直播 | 199元/月 |
三、设备使用要点
1. 光猫安装规范
技术人员上门时会进行以下操作：
- 测试入户光纤信号强度（正常值应低于-25dBm）^[7]^
- 调试路由器确保全屋信号覆盖
- 指导用户修改初始WiFi密码^[6]^
2. 常见问题处理
- 网速异常：检查是否为超五类以上网线^[7]^
- 频繁断网：拨打96733申请信号检测^[8]^
- 设备退还：合约到期后带押金单至营业厅办理^[2]^
