如今装宽带已经和交水电费一样常见,但第一次办理广电宽带的人总会纠结两个问题:到底要等多久才能用上?申请流程会不会很麻烦?这篇指南用大白话把广电宽带的安装流程和耗时情况说清楚。
一、申请流程分几步走
现在办广电宽带主要就两种路子:线上申请和线下办理。线上渠道最快当天就能审核通过,适合着急用网的朋友。线下营业厅适合不会用智能手机的老年人,或者需要当面咨询套餐的客户。
线上申请四步曲:- 微信搜"城市广电宽带"公众号,点菜单栏的"立即报装"
- 填姓名、电话、详细地址(要具体到门牌号)^[3]^
- 选套餐:普通家庭选100M够用,家里有4K电视的得选200M以上^[5]^
- 上传身份证正反面照片,注意四角要拍全^[6]^
- 户主身份证原件(租房要带房东的身份证复印件)
- 房产证或租房合同(证明你有权装宽带)
- 广电卡原件(办过广电电视的记得带上)^[5]^
二、安装到底要等几天
普通情况3天左右就能装好,但实际耗时得看下面这些因素:
影响因素 | 具体说明 | 时间变化 |
---|---|---|
所在区域 | 老小区有现成线路,新小区可能要拉光缆 | 最多差3天^[6]^ |
申请时间 | 工作日早上办得快,周末下午可能卡审核 | 差1-2天^[7]^ |
材料准备 | 证件照片模糊要重传 | 可能耽误1天^[2]^ |
举个例子:住在市中心老小区的张先生周三早上10点在线申请,周五中午就装好了。而住在开发区新楼盘的李女士,虽然也是周三申请,但因为要等拉光纤,到下周二才通网^[5][7]^。
三、加急安装有窍门
要是真等不及,可以试试这些办法:
- 加钱办加急:多付100块服务费,安装队优先给你排期^[6]^
- 错开高峰期:每月25号到月底是安装旺季,尽量避开^[5]^
- 自备路由器:用自己买的千兆路由器,省去调试时间^[3]^
四、装机当天要注意
师傅上门时要做好三件事:
- 确认安装位置(光纤入户点别选在潮湿地方)
- 测试网速(用手机测速软件当场验证)^[3]^
- 检查设备(光猫、机顶盒要当面点清)^[5]^
现在新装宽带都带7天试用期,要是发现网速不达标或者经常断线,可以直接要求重新调试^[7]^。有个冷知识:工作日上午9-11点最容易约到安装师傅,因为这个时段他们刚开始派工^[3]^。