现在很多家庭都离不开宽带网络,广电作为国内第四大通信运营商,这两年也在宽带业务上发力。手里有广电手机号的朋友可能会问:用广电手机号能直接办宽带吗?整个过程需要多长时间?这篇文章就给大家掰扯清楚。
一、广电手机号和宽带的关系
广电从2020年开始布局通信业务,现在确实能用广电手机号办理宽带。他们推出了"电话卡+宽带"的融合套餐,相当于手机号和宽带共用同一个账号。比如你每月交199元,可能就包含手机流量、通话时长和300M宽带。
要注意的是,办理时需要确认两点:
1. 实名认证要一致宽带开户人的身份证必须和广电手机号的实名信息完全匹配,系统会自动核验这个信息。如果之前办手机号时用的老身份证,可能需要先更新资料。
2. 地址要有信号覆盖不是所有小区都能装广电宽带。老城区覆盖率能达到90%,但新建小区或偏远农村可能还没铺好线路。建议先在广电APP输入详细地址查覆盖情况,别急着下单。
二、办理流程分几步走
1. 线上办理(半小时搞定)
- 微信搜"广电宽带"小程序或登录官方APP
- 选"融合套餐"并填写安装地址
- 上传身份证正反面照片(注意四角拍全)
- 勾选加急服务选项(如果需要)
- 等客服回电确认安装时间
2. 线下办理(带齐三样东西)
- 本人身份证原件
- 最近三个月的话费账单(证明手机号正常使用)
- 房产证或租房合同(地址证明)
营业厅工作人员会当场核验材料,快的20分钟就能完成申请。建议工作日上午10点前去,这个时段系统审核最快。
三、安装时间影响因素
影响因素 | 时间变化 | 解决方法 |
---|---|---|
网络覆盖情况 | 已覆盖小区1-3天,未覆盖加3天 | 提前查覆盖地图 |
申请时段 | 工作日早申请快30%,周末申请多等1天 | 选工作日上午办理 |
材料准备 | 材料不全延迟1-2天 | 提前拍好证件照片 |
四、实际安装要多久
分三种情况:
1. 标准安装(3-5个工作日)大多数用户都是这个情况。从申请到安装分三个阶段:
- 材料审核:1天(快的4小时)
- 设备调度:1天(光纤和光猫准备)
- 上门安装:1-3天(看师傅排班)
适合急着用网的朋友,要多花100元服务费。注意这两个诀窍:
- 线上申请时在备注栏写"加急"
- 选择自带光猫的套餐(省去设备调配时间)
- 新建小区:要等3天线路调试
- 企业专线:打95017走绿色通道
- 节假日前:最好提前7天申请
五、装机当天要注意
师傅上门时会做三件事:
- 熔接光纤(约30分钟)
- 调试光猫(15分钟)
- 测速验收(建议自己用手机测)
整个过程大概1-2小时,记得让师傅在弱电箱留个备用光纤接口。如果对网速不满意,当场就要提出来重新调试。
现在广电宽带最低有50元/月的套餐,不过要签2年合约。建议头次办理选季度套餐,用着合适再续费。如果中途想退订,要提前30天申请,违约金按剩余合约期的20%收。