广电手机卡添加宽带怎么操作？

随着家庭网络需求的增加，许多广电手机卡用户希望将手机套餐与宽带绑定，享受更便捷的上网服务。本文将详细讲解广电手机卡添加宽带的具体操作流程，帮助用户快速完成办理并了解注意事项。

一、办理前的准备工作

1. 确认套餐资格
首先需确认当前使用的广电手机卡套餐是否支持宽带绑定。可通过以下方式查询：
登录广电营业厅APP，在"我的套餐"中查看权益说明
拨打客服电话96123转人工服务咨询
前往线下营业厅直接询问工作人员

2. 准备必要材料
办理宽带需要携带：
本人身份证原件及复印件
广电手机卡对应的实名认证凭证
居住地址证明（如房产证、租房合同或近期水电费账单）

二、选择适合的宽带套餐

广电目前主推三种融合套餐，具体资费对比如下：

选择建议：
单身用户选基础版，满足日常追剧、视频通话
3-4人家庭建议畅享版，支持多设备同时在线
需要4K高清直播或游戏用户推荐尊享版

三、办理渠道及具体步骤

（一）线上办理流程

步骤1： 打开"中国广电"APP，登录手机账号
步骤2： 进入"宽带专区"-"融合套餐办理"
步骤3： 选择套餐后填写安装地址（精确到门牌号）
步骤4： 上传身份证正反面照片
步骤5： 签署电子协议并支付首月费用

（二）线下营业厅办理

注意事项：
建议提前在官网查询支持宽带业务的营业厅
工作日办理可避开排队高峰
确认工作人员出示的协议内容与实际套餐一致

四、安装及验收流程

1. 预约安装时间
办理成功后，24小时内会有装机师傅联系确认时间。建议选择周末上午时段，便于测试网络稳定性。

2. 现场安装要点
检查光猫是否为全新未拆封设备
要求测试多个房间的WiFi信号强度
确认宽带速率达标（可用speedtest网站测试）
索要宽带账号及初始密码

五、常见问题解答

问题1： 租房能否办理？
需提供房东签署的安装同意书，部分地区可凭租房合同办理。

问题2： 已有广电宽带如何迁移？
拨打96123申请移机服务，需支付100元移机费（部分地区免费）。

问题3： 合约期内能否升级套餐？
支持向上变更套餐，新套餐立即生效，合约期重新计算。

通过以上步骤，用户可以顺利完成广电手机卡绑定宽带的业务办理。建议在装机完成后保留好协议单据，并定期检查网络使用情况，确保享受稳定的上网体验。