广电特价宽带怎么移机，手续需要多久？

最近不少朋友在问，广电特价宽带的移机手续到底怎么办，需要花多少时间才能搞定。毕竟现在宽带几乎是家庭刚需，搬家或者换地方住的时候，能不能顺利把宽带挪过去，直接影响生活便利。今天咱们就来掰扯清楚，广电宽带的移机流程到底怎么走，中间会遇到哪些问题，以及怎么省时省力地完成这件事。

一、移机前先搞清这几个前提

想办移机，首先得确认自己用的是广电的特价套餐。有些优惠活动会限制移机次数，比如半年内只能移机一次，或者移机后套餐价格会有调整。建议先打客服电话（比如96123）报上自家宽带账号，让工作人员查清楚套餐限制。

另外要注意新旧地址的距离。广电宽带主要依赖同轴电缆网络，如果新住址超出原片区覆盖范围，可能会涉及线路改造。这时候就不是简单移机，可能需要重新开户了。

必备材料清单：

二、移机办理全流程拆解

第一步：线上/线下申请
现在最方便的是在"广电慧家"APP提交申请，首页找到"业务办理"-"移机服务"，按提示填新地址和预约时间。如果不会操作，带着材料直接去营业厅，柜台人员会帮忙登记。

第二步：等待线路核查
提交申请后2个工作日内，会有师傅联系确认新地址是否具备接入条件。如果是老小区，可能需要上门查勘线路，这个环节可能要多等1-2天。

第三步：确定移机时间
线路没问题的话，3天内会收到具体安装时间。建议避开周末高峰期，选工作日上午办理，师傅到场更准时。

三、费用和时间周期

广电特价宽带的移机费分两种情况：
1. 同城区移机：一般收100元工料费
2. 跨区移机：可能涉及200-300元费用
不过有些合约期内的套餐会赠送1次免费移机，这个要提前问清楚。

整个流程从申请到完成，平均需要5-7个工作日。如果遇到线路改造等特殊情况，可能会延长到10天以上。建议搬家前至少提前两周申请，避免断网。

四、过来人的避坑经验

1. 旧设备千万别扔：光猫、机顶盒这些要原样带回，缺件要赔押金
2. 提前测新家信号：用手机连邻居的广电WiFi试试，有些楼栋信号衰减严重
3. 保留好缴费凭证：移机后记得索要服务单，后期报修需要用到
4. 套餐变更陷阱：部分特价套餐移机后会恢复原价，务必让客服书面确认资费不变

最后提醒大家，如果原地址有未到期的合约，移机可能需要重新签协议。遇到套餐纠纷，直接打广电客服投诉专线，比和安装师傅扯皮管用得多。