近年来，广电运营商推出“订阅电视套餐赠送宽带”的惠民活动，这项服务大幅降低了家庭网络使用成本。但许多用户对具体办理流程仍存在疑问，本文将从申请条件到安装验收，用通俗易懂的方式梳理全流程要点。
一、谁能申请免费宽带？
广电赠送宽带主要面向两类用户开放申请：
- 已开通广电数字电视套餐的用户：需保持电视业务正常使用状态^[7]^
- 所在小区完成广电网络覆盖：可通过拨打客服电话或扫描业务员提供的二维码验证覆盖情况^[7]^
需特别注意，两年内办理过广电宽带注销业务的用户无法再次申请。建议提前确认家中网络设备接口类型，大部分新建小区已支持光纤入户^[3]^。
二、申请流程详解
1. 线上申请（推荐）
- 登录广电官网「宽带专区」选择「免费宽带申领」
- 输入安装地址自动验证覆盖范围
- 上传身份证正反面照片及地址证明（房产证/租赁合同）
- 提交广电电视业务开通凭证截图
- 等待短信确认办理资格^[7]^
线上渠道平均审核时间为2小时，比线下快50%^[4]^。通过后会有专属客服致电确认安装时间。
2. 线下办理
| 材料准备 | 办理步骤 |
|---|---|
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三、安装验收要点
工作人员上门时会执行标准化流程：
- 线路检测：使用光功率计测试光纤信号强度，正常值应在-8dBm至-25dBm之间^[5]^
- 设备调试：光猫与路由器采用级联方式连接，优先使用网线直连确保稳定性^[6]^
- 网络测速：要求现场测试有线连接速率，需达到签约速率的90%以上^[3]^
建议用户全程监督施工，重点检查光纤接口是否牢固、设备散热空间是否充足。验收时需在服务确认单签字，并保留业务受理单编号备用^[7]^。
四、使用注意事项
- 合约期内不可退订电视套餐：违约需补缴宽带设备费用
- 免费移机服务：每年可申请1次，需提前3个工作日预约^[3]^
- 设备维护：每季度重启光猫清理缓存，发现LOS灯闪烁立即报修^[5]^
该服务将电视与宽带资费打包，比单独办理节省约40%费用。但需注意免费宽带速率通常限定在100Mbps以内，如需升级需补差价^[8]^。
