广电网宽带卡顿怎么办，怎么解决？

最近不少使用广电网宽带的用户反映，看视频总转圈、打游戏突然掉线、网页加载慢得让人着急。这种卡顿问题确实影响使用体验，但别急着找客服吵架，咱们先自己动手排查。九成以上的网络卡顿都能通过下面这些方法解决，关键是要找准病根。

第一步：先测网速，别急着下结论

掏出手机打开浏览器，搜索"在线测速"，认准speedtest.cn这类正规网站。注意要关闭所有下载任务，电脑和手机最好用网线直连光猫测试。测速结果对照办理的宽带套餐，比如200M宽带下载速度应该在25MB/s左右。如果测出来只有十分之一，那铁定是网络问题。

测速有玄机：

早上8点和晚上8点各测三次，如果白天正常晚上暴跌，可能是小区网络拥堵。广电网用的是同轴电缆，整栋楼用户共享带宽，高峰期容易"堵车"。

第二步：检查硬件，别让老设备背锅

光猫发热严重的话，拔掉电源等十分钟再重启。路由器要是用了五年以上，直接考虑换新。现在新出的WiFi6路由器也就两百来块，比老路由器的穿墙能力强三倍不止。

重点检查网线接口，很多人网速慢是因为用了五类线。把电脑和光猫之间的网线拔下来，看线上有没有印着"CAT5e"或者"CAT6"字样。要是只有CAT5，马上去买根超五类网线，网速能提升五倍。

第三步：优化设置，高手都这么干

1. 修改DNS地址

在路由器设置里把DNS服务器改成114.114.114.114和223.5.5.5，这两个公共DNS比运营商默认的响应更快。改完记得清除浏览器缓存，网页加载速度立竿见影。

2. 设置QoS流量控制

在路由器后台找到"智能流控"功能，把游戏设备设为最高优先级。这样就算家里有人在下载电影，你的游戏延迟也不会飙升。

3. 避开信号干扰

把路由器放在客厅中央，别塞进弱电箱。微波炉、无线鼠标这些2.4G设备都会干扰WiFi信号。双频路由器务必开启5G频段，虽然穿墙弱但网速快三倍。

终极解决方案：该升级时就升级

如果测速达标但用起来还是卡，可能是宽带套餐过时了。现在200M宽带看4K直播都吃力，建议升级到500M套餐。广电网近期在推广光纤改造，老用户升级还能免初装费。

实在搞不定就打96789客服，但要注意沟通技巧。别一上来就抱怨，先报修再说具体故障现象。维修师傅上门时，记得让他测光功率值，正常应该在-8dBm到-24dBm之间，超出这个范围就是线路问题。

最后提醒大家，定期重启光猫路由器就像给手机清内存，建议每周断电十分钟。网络优化是个系统工程，把这些招数都用上，保准你家的广电网能流畅追剧、稳定吃鸡。