广电网宽带断网怎么办？解决方法有哪些？

遇到广电网宽带断网，先别急着着急上火，大多数情况下问题都能自己解决。咱们今天就用最直白的方式，手把手教你从排查到解决的全过程。记住，只要不是线路被挖断这种大问题，90%的故障都能在家搞定。

一、先做基础检查

第一步：看设备亮不亮

先瞅一眼光猫和路由器。正常工作时，光猫应该有3个常亮灯：电源（POWER）、注册（PON/网络G）、网口（LAN）。如果注册灯闪烁或熄灭，可能是线路问题。路由器则看WAN口灯是否常亮，闪烁表示有数据在跑。

常见低级错误排查

1. 检查网线有没有被宠物咬断
2. 确认电源插头没被踢掉
3. 看是不是欠费停机（打客服查最准）
4. 重启大法：拔掉光猫电源等2分钟再插

二、进阶问题处理

光信号异常怎么破

如果光猫的LOS灯（红光）亮了，先检查光纤线：
是否弯折成死结（最小弯曲半径要5cm）
接口有没有灰尘（用棉签轻轻擦）
分光器是否松动（听到"咔嗒"声才算插紧）

电脑直连测试

绕过路由器，用网线直接连电脑和光猫：
1. 电脑设置自动获取IP
2. 打开浏览器随便输个网址
3. 如果弹出宽带登录页面，说明问题在路由器
4. 如果显示错误651/678，就是线路问题

三、终极解决方案

报修前的准备工作

1. 记下光猫背面贴的LOID码（维修必问）
2. 准备螺丝刀和手电筒（可能要检查弱电箱）
3. 把故障现象拍视频记录
4. 提前问邻居是否也断网（判断是否区域故障）

常见故障代码对应表

最后提醒：如果遇到维修人员上门，记得让他测光衰值（正常-8dBm到-25dBm之间），这个数值直接影响网速稳定性。