想要在家里安装广电宽带，首先得了解清楚整个申请流程和注意事项。现在广电网络覆盖越来越广，办理手续也比以前方便不少。不管是新装用户还是老用户移机，只要准备好必需的材料，跟着步骤走，基本上三天内就能用上网络。
一、办理前先确认这些信息
在正式申请之前，建议先拨打客服热线96123查询居住地址的网络覆盖情况。特别是住在老旧小区的用户，要确认楼道弱电箱是否预留了广电网络接口。如果所在楼栋还没有广电光纤资源，可能需要等待线路改造后才能办理^[1]^。
1.1 准备材料清单
办理时需要带齐以下四样东西：
- 身份证原件+复印件（正反面复印在同一张纸上）
- 房屋产权证明（房产证/购房合同/租赁合同三选一）
- 最近三个月的水电费账单（用于地址验证）
- 扣费银行卡（推荐用常用储蓄卡，信用卡可能不支持）^[1]^
二、三种办理渠道对比
现在广电宽带支持线上线下多渠道办理，不同方式适合不同人群：
| 办理方式 | 适合人群 | 办理时间 |
|---|---|---|
| 官网/APP线上办理 | 熟悉手机操作的年轻人 | 7×24小时 |
| 营业厅办理 | 需要咨询套餐的中老年 | 工作日9:00-17:00 |
| 电话预约办理 | 工作繁忙的上班族 | 客服在线时段 |
2.1 线上办理详细步骤
登录广电官方网站后，找到"宽带办理"入口，按照页面提示完成以下操作：
- 输入安装地址自动检测覆盖情况
- 选择带宽套餐（推荐选带电视的融合套餐）
- 上传身份证正反面照片
- 填写银行卡信息签订代扣协议
- 支付200元装机押金（可退）^[1]^
三、装机全流程详解
提交申请后，工作人员会在24小时内联系确认安装时间。整个流程包含三个关键节点：
3.1 上门核验
装机师傅会带着专业设备上门，主要做三件事：
- 检测楼道光纤信号强度
- 确定光猫安装位置（建议选客厅电视柜附近）
- 确认是否需要穿墙打孔（打孔收费50元/个）^[1]^
3.2 设备调试
标准安装包含以下服务：
- 免费提供光猫设备（需交押金）
- 赠送15米光纤线（超长需加钱）
- 调试路由器（自备设备需支持千兆）
- 测试网络速度并签字确认^[1]^
四、套餐选择建议
广电2025年主推套餐如下，建议根据家庭需求选择：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 300M | 68元 | ★★★ |
| 融合套餐 | 500M+电视 | 98元 | ★★★★★ |
| 全家享套餐 | 1000M+电视+固话 | 128元 | ★★★★ |
4.1 合约注意事项
特别注意合约期内的限制条款：
- 最低使用期限12个月（提前解约收300元违约金）
- 套餐变更需到营业厅办理
- 移机服务每年免费一次^[1]^
