广电网络宽带咸丰电话怎么样，速度和服务如何？

最近不少咸丰的朋友在讨论装宽带的事儿，广电网络作为"后来者"总被问到底靠不靠谱。今天咱们就掰开揉碎了说说，从装机流程到网速实测，再到客服态度，给您整得明明白白。

一、装宽带就像吃火锅

广电宽带办理比想象中简单。营业厅就在解放路中段，带身份证去二十分钟就能办完手续。工作人员会递给你张红底烫金的业务受理单，套餐选起来跟点菜似的：

装机师傅通常是隔天上门。家住楚蜀大道的李大姐说："周三上午申请的，周四下午就来装了。师傅还帮忙测了信号强度，教我用手机查网速。"不过要注意，老小区有些单元楼没铺光缆，得提前打96023确认覆盖情况。

二、网速这事儿得较真

拿最火的300M套餐说事。工作日晚8点黄金时段，在皇城广场附近实测：

有线连接：Speedtest测出下载287Mbps，上传45Mbps，抖动控制在3ms以内。这个成绩打网游够用，玩王者荣耀延迟稳定在38ms左右。

无线连接：隔两堵墙后衰减明显。路由器放在客厅，卧室5G信号剩两格，下载速掉到132Mbps。建议大户型自己配个mesh路由器，他们送的光猫自带WiFi穿墙能力一般。

特殊时段的坑要避开

过年期间出现过三次断网，每次持续半小时左右。维修师傅透露："返乡潮导致用户激增，个别光交箱超负荷了。"现在机房扩容后，今年清明假期再没出现过类似问题。

三、服务就像处对象

广电的客服热线24小时有人接，这点比某些晚上9点就下班的运营商强。但处理效率分情况：

简单故障像网线松动、路由器死机这些，电话里就能指导解决。碰上光缆被挖断这种大事，城南片区的用户反映平均要等4-6小时恢复。有个体户王老板吐槽："去年8月暴雨导致断网，维修队蹚水抢修的样子倒是挺让人感动。"

有个细节要注意：续费提醒做得太勤快。套餐到期前半个月，每天都能收到短信提醒，有人觉得贴心，也有人嫌烦。好在现在手机营业厅能设置提醒频率，算是个进步。

四、价比三家不吃亏

把三大运营商拉出来比比：

• 电信300M套餐月租129元，送3张电话卡
• 移动300M套餐月租89元，但要捆绑消费贷
• 广电同规格套餐98元，多送个回看功能

要论性价比，广电确实有优势。但手机信号覆盖还是硬伤，地下室和电梯里经常没信号，这点不如移动联通。

五、真实用户怎么说

开餐馆的陈师傅："自从换了广电宽带，店里监控能存7天回放，这点对做生意特别重要。"

退休教师周阿姨："每次点播戏曲节目，缓冲时间比之前的某通快多了。"

游戏主播小刘："用500M套餐直播偶尔会卡，得自己买电竞路由器才解决。"

广电宽带适合对电视需求大、预算有限的家庭。要是有电竞或直播需求，建议直接上顶配套餐，再自备高端设备。现在新用户首年送影视VIP会员，算下来能省两百多，这个羊毛值得薅。