家里要装广电宽带，最让人关心的就是师傅什么时候能上门。从申请到通网大致需要3天时间，但具体时长得看家里网络条件和办理手续是否齐全。本文把整个安装流程掰开揉碎说清楚，让大伙儿心里有本明白账。
一、安装全流程时间表
整个流程分三步走：材料审核→预约安装→上门施工。最快两天能搞定，碰上特殊情况最多不超过5个工作日。
1. 材料审核阶段（1天）
带着身份证原件和复印件去营业厅，或者用手机APP上传证件照片。工作人员要核对住址是否在广电网络覆盖范围内，这个环节通常当天就能完成。要是下午四点后提交申请，可能要顺延到第二天上午^[2][3]^。
2. 预约安装阶段（1天）
审核通过后，安装师傅会在24小时内打电话约定具体时间。工作日上午10点前办理的订单，当天下午就可能接到电话；周末办理的得等到周一^[3][6]^。
3. 上门施工阶段（2-4小时）
师傅带着设备上门后，主要干三件事：拉光纤线、装光猫、调试网络。新房布线要从楼道弱电井穿线到家里，老房子直接接原有线路。整个过程快的话两小时，复杂户型最多半天^[1][4]^。
| 影响因素 | 具体表现 | 时间变化 |
|---|---|---|
| 小区网络覆盖 | 新建小区要调试线路 | 增加1-3天 |
| 申请时段 | 节假日前后办理 | 延长1-2天 |
| 材料缺失 | 身份证照片模糊 | 延迟1天 |
| 天气状况 | 暴雨导致室外作业暂停 | 顺延施工 |
^[2][3][6]^
二、缩短等待的实用技巧
着急用网的可以试试这些方法，最快能压缩到24小时内通网：
1. 错峰办理
每月25号到月底是安装高峰期，尽量避开这些时段。工作日上午8-10点办理的人最少，系统派单速度更快^[3][7]^。
2. 加急服务
多花50块钱加急费，能插队到当天安装。还有个取巧办法：在办理时选择自带光猫，省去设备调配时间^[6][7]^。
3. 提前准备
把光猫位置提前选好（建议放在客厅电视柜），清理好弱电箱杂物。有条件的可以自己买好六类网线，师傅来了直接就能用^[4]^。
三、安装当天的注意事项
师傅上门时要注意几个细节，这些都会影响后续使用：
1. 光纤走线
新装用户要走明线的话，记得让师傅用白色线槽固定。拐弯处要留30公分弧度，避免折坏光纤。测试时光信号强度要在-25dBm以上，数字越小信号越好^[4][7]^。
2. 设备调试
光猫接好后，记得让师傅当面测速。正常千兆宽带下载速度应该达到110MB/秒，如果只有80MB/秒，可能是网线没接好^[4]^。
3. 网络设置
路由器建议设成双频合一，自动切换2.4G和5G信号。家里有孩子上网课的，记得让师傅打开QoS功能，优先保障视频流量^[4][7]^。
四、常见问题解答
针对大家常遇到的几个问题，这里集中说明：
问：晚上能安装吗？
答：广电师傅最晚工作到晚上8点，但光纤熔接需要专用设备，建议尽量约在白天^[7]^。
问：自己买的路由器能用吗？
答：只要是千兆路由器都行，但广电光猫的LAN1口才是千兆口，别插错接口^[4]^。
问：安装后多久能退押金？
答：设备押金要保留好收据，停网后7个工作日内带设备去营业厅办理^[1]^。
